- المساعدة
- الحساب والباقة
انقل ملكية متجر
أرسل متجراً إلى حساب آخر. الطرف الآخر يجب أن يقبل، والنقل لا رجعة فيه، ومفاتيح الدفع تُحذف.
- 6 دقائق قراءة
- آخر تحديث: 2026-08-01
تستطيع تسليم متجر كامل — بمنتجاته وطلباته وعملائه — إلى حساب آخر عندنا. هذا المقال يشرح متى تفعل ذلك، وكيف، ولماذا لا يمكن التراجع بعده.
قبل أن تبدأ
- حساب للطرف الآخر عندنا. ليس بريداً فقط. حساب مسجّل فعلاً.
- لا طلبات مفتوحة في المتجر. أنهِ ما لم يُنفَّذ أو لم يُدفع أولاً.
- باقة تسمح بالنقل. الإرسال ميزة مدفوعة. الاستلام مجاني في كل الباقات.
- كلمة مرورك. نطلبها مرة أخرى قبل الإرسال.
-
متى تنقل ملكية متجر؟
الحالة الأشهر هي بيع المتجر: بنيت متجراً يبيع، ووجدت من يشتريه منك. النقل هو ما يسلّمه المتجر بعد أن تقبض ثمنه.
حالتك هل النقل هو الحل؟ بعت المتجر لشخص آخر. نعم. هذا سبب وجود هذه الميزة. كنت شريكاً وانفصلتما، والمتجر من نصيب شريكك. نعم. انقله إلى حسابه. تريد نقل المتجر إلى حسابك الثاني عندنا. نعم، إن كان حساباً مختلفاً ببريد مختلف. تريد أن يساعدك موظف في إدارة المتجر. لا. النقل يسلّم المتجر ويخرجك أنت. لا تستخدمه للمساعدة. تريد التوقف عن هذا المتجر مؤقتاً. لا. أوقفه مؤقتاً بدل ذلك: أوقف متجرك مؤقتاً. -
افتح «نقل ملكية المتجر» من بطاقة المتجر
في صفحة متاجري، اضغط زر النقاط الثلاث في أعلى بطاقة المتجر. تفتح قائمة صغيرة فيها خياران، أولهما نقل ملكية المتجر.
- 1 زر النقاط الثلاث في أعلى بطاقة المتجر.
- 2 نقل ملكية المتجر. تحته حذف المتجر بالأحمر — لا تخلط بينهما.
-
اقرأ التحذيرات الثلاثة، ثم املأ الصفحة
تفتح صفحة النقل. في أعلاها صندوق أحمر فيه ثلاثة أسطر، وهي كل المخاطرة في هذه العملية. اقرأها سطراً سطراً:
- بعد الموافقة، لن تستطيع الدخول إلى هذا المتجر أبدًا.
- المنتجات والطلبات والعملاء تنتقل مع المتجر إلى المالك الجديد.
- مفاتيح الدفع وحساباتك المربوطة تُحذف من المتجر. المالك الجديد يربط حساباته بنفسه.
- 1 صندوق التحذير. الأسطر الثلاثة أعلاه هي ما فيه.
- 2 بريد المالك الجديد. بريد حسابه عندنا، بحروف إنجليزية.
- 3 اكتب اسم المتجر للتأكيد. اكتبه حرفاً حرفاً كما هو مكتوب تحت الحقل.
- 4 كلمة المرور. نطلبها للتأكد أنك أنت، لا أحد فتح جهازك.
- 5 زر إرسال طلب النقل. يبقى مطفأً حتى تكتب اسم المتجر صحيحاً.
الضغط على الزر لا ينقل المتجر. هو يرسل طلباً فقط. المتجر يبقى عندك، ويعمل كما هو، حتى يقبل الطرف الآخر. -
الطرف الآخر يجب أن يقبل
بعد الإرسال ينتقل الطلب إلى صفحة طلبات نقل الملكية عند الطرفين. عنده يظهر تحت بانتظار ردك مع زر قبول واستلام المتجر وزر رفض. وعندك يظهر تحت طلبات أرسلتها مع زر إلغاء الطلب.
ماذا يفعل الطرف الآخر ماذا يحدث يقبل. ينتقل المتجر إليه في نفس اللحظة، ويختفي من صفحة متاجري عندك. يرفض. لا شيء يتغير. المتجر يبقى لك، وتستطيع الإرسال إلى شخص آخر. لا يرد بعد. الطلب ينتظر. تستطيع إلغاءه بنفسك في أي وقت قبل أن يقبل. هذه هي فرصتك الأخيرة للتراجع. ما دام الطلب «بانتظار الرد» تستطيع إلغاءه. بعد القبول لا يوجد تراجع ولا زر استرجاع. -
اعرف ماذا ينتقل وماذا يُحذف
المتجر ينتقل بمحتواه، لكن كل ما يخصّك أنت شخصياً يُمسح منه قبل أن يصل إليه. هذا مقصود: مفاتيح الدفع وحسابك البنكي ملكك أنت، لا ملك المتجر.
ينتقل مع المتجر يُحذف من المتجر قبل التسليم المنتجات المعروضة فيه مفاتيح بوابة الدفع الطلبات وسجلها الآيبان واسم البنك واسم صاحب الحساب، ويُطفأ التحويل البنكي العملاء والمشتركون ربط متجر سلة أو ووردبريس إن كان موجوداً التصميم والصفحات والكوبونات والتقييمات — الرابط والنطاق المربوط — قل هذا للمالك الجديد: متجره سيصل بلا طريقة دفع. أول عمل عنده هو ربط بوابة دفع، وإلا لن يستطيع أحد الشراء منه.وما لا ينتقل أبداً: رصيدك وباقتك وفواتيرك. كلها تخص حسابك أنت، لا المتجر. الفرق كله مشروح في ما يُشارك وما ينفصل بين متاجرك.
إذا لم ينجح
| الرسالة التي تراها | ماذا تفعل |
|---|---|
| «لا يوجد حساب بهذا البريد. اطلب منه إنشاء حساب أولًا.» | لا نرسل متجراً إلى بريد بلا حساب. اطلب منه التسجيل عندنا أولاً، ثم أعد المحاولة بنفس بريده. |
| «المتجر فيه طلبات لم تُنفذ أو لم تُدفع. أنهِ الطلبات أولًا ثم انقل المتجر.» | الطلب يبقى «مفتوحاً» حتى يُسلَّم أو يُلغى، وحتى تنتهي مسألة دفعه. أنهِ هذه الطلبات ثم أعد المحاولة. |
| «هذا بريدك أنت. اكتب بريد حساب آخر.» | لا يمكن نقل متجر إلى نفسك. استخدم بريد الحساب الآخر. |
| «باقة الطرف الآخر ممتلئة. اطلب منه رفع باقته ثم أعد المحاولة.» | باقته لا تتسع لمتجر إضافي. عليه رفع باقته أو تفريغ مكان عنده. |
| «باقتك لا تشمل نقل ملكية المتجر. ارفع باقتك ثم أعد المحاولة.» | الإرسال ميزة مدفوعة. ارفع باقتك، أو اطلب من المشتري أن يجهّز طريقة أخرى معك. |
| «اسم المتجر غير مطابق. اكتبه كما هو.» | انسخ الاسم المكتوب تحت الحقل حرفاً حرفاً. هذه خطوة حماية مقصودة. |
| «كلمة المرور غير صحيحة.» | اكتب كلمة مرور حسابك الحالية. إن نسيتها فاقرأ نسيت كلمة المرور. |
| «يوجد طلب نقل قيد الانتظار لهذا المتجر.» | أرسلت هذا المتجر بالفعل. افتح صفحة الطلبات، وألغِ الطلب القديم إن أردت إرساله لشخص آخر. |
أسئلة شائعة
هل أستطيع استرجاع المتجر بعد أن يقبل؟
لا. النقل نهائي. الطريقة الوحيدة لعودة المتجر إليك هي أن يرسله المالك الجديد إليك بنفس الطريقة، وهذا قراره هو وحده.
هل يتوقف المتجر عن البيع أثناء انتظار الرد؟
لا. المتجر يعمل كما هو، ويستقبل الطلبات، حتى لحظة القبول. لكن انتبه: طلب جديد يصل الآن قد يمنع النقل، لأن الطلبات المفتوحة توقفه.
هل تنتقل أموال المتجر معه؟
لا. الأموال تصل إلى حسابك في بوابة الدفع أو بنكك، لا إلى المنصة. ولهذا تُحذف مفاتيح الدفع عند النقل: حتى لا تصل أموال المالك الجديد إليك أنت.
هل يرى المالك الجديد عملائي وطلباتي القديمة؟
نعم. الطلبات والعملاء جزء من المتجر وينتقلون معه. ضع هذا في حسابك قبل أن تبيع متجراً، وأخبر مشتري المتجر أن هذه بيانات حقيقية عليه حمايتها.
هل يحتاج المالك الجديد باقة مدفوعة ليستلم؟
الاستلام متاح في كل الباقات. الشرط الوحيد أن يكون في باقته مكان لمتجر إضافي.
هل النطاق المربوط ينتقل مع المتجر؟
المتجر ينتقل بإعداد النطاق كما هو. لكن النطاق نفسه مسجّل باسمك عند شركة النطاقات، فاتفقا على نقله هناك أيضاً. التفاصيل في اربط نطاقك الخاص.
الخطوة التالية
- ما يُشارك وما ينفصل بين متاجرك — ما الذي ينتقل مع المتجر وما الذي يبقى في حسابك.
- احذف متجراً — الطريق الآخر للتخلص من متجر، وهو أخطر.
- اختر بوابة الدفع — أول ما يفعله المالك الجديد بعد الاستلام.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.