حالات المتجر الثلاث

متجرك في كل لحظة في واحدة من ثلاث حالات تتحكم فيها أنت. الحالة تقرّر شيئاً واحداً مهماً: ماذا يرى الإنسان الذي يفتح رابط متجرك الآن. هذا الشرح يريك الحالات الثلاث بالصور، وماذا يرى المشتري في كل واحدة، ومن أين تبدّلها.

وهناك حالة رابعة نادرة لا تملكها أنت: موقوف من الإدارة. شرحها في آخر هذا المقال.

1. قيد الإعداد

   هذه حالة كل متجر جديد. المتجر موجود، ورابطه يعمل، لكنك لم تعلن عنه ولم تضغط زر الفتح بعد.

   

   1. 1 الشارة تقول قيد الإعداد.
   2. 2 «متجرك لم يُفتح بعد. من يملك الرابط يرى متجراً غير مكتمل.»
   3. 3 زر فتح المتجر. رمادي إن كانت خطوة إجبارية ناقصة.
   تنبيه مهم: قيد الإعداد ليست حالة مقفلة. من يملك رابط متجرك يفتحه ويرى ما بنيته حتى الآن، وربما اشترى. إن أردت باباً مغلقاً حقاً فاستعمل متوقف مؤقتاً، وهي الحالة الثالثة في هذا الشرح.

2. مفتوح

   ضغطت فتح المتجر فصارت الحالة مفتوح. هذه هي الحالة الطبيعية لمتجر يعمل: الصفحات تفتح، والسلة تعمل، والدفع يعمل، والطلب يصلك.

   

   1. 1 الشارة تقول مفتوح، ومعها نقطة خضراء.
   2. 2 «صفحة متجرك تعمل. يستطيع العملاء التصفح والشراء.»
   3. 3 الزر صار إيقاف المتجر مؤقتاً. هذا هو الطريق إلى الحالة الثالثة.
   يعمل أيضاً: تحت البطاقة يظهر شريط فيه اسم متجرك وعنوانه وزر زيارة المتجر. اضغطه لتفتح متجرك كما يفتحه المشتري.

3. متوقف مؤقتاً

   أنت أوقفت البيع بيدك. المتجر لم يُحذف ولم يضع منه شيء: منتجاتك وطلباتك وإعداداتك كلها في مكانها. لكن الباب مغلق، ولا أحد يستطيع الشراء.

   

   1. 1 الشارة تقول متوقف مؤقتاً.
   2. 2 «يرى العملاء صفحة إيقاف مؤقت. لا أحد يستطيع الشراء الآن.»
   3. 3 زر فتح المتجر. يرجع بك إلى الحالة الثانية في لحظة.
   4. 4 زر معاينة المتجر. يظهر في هذه الحالة وحدها، ويفتح المتجر المغلق لك أنت.

4. من أين تبدّل الحالة

   من مكان واحد: بطاقة متجرك الآن في أعلى لوحة التحكم. زر واحد في البطاقة، ويتغيّر اسمه حسب الحالة:

   • المتجر قيد الإعداد أو متوقف مؤقتاً ← الزر فتح المتجر.
   • المتجر مفتوح ← الزر إيقاف المتجر مؤقتاً.

   في إعدادات المتجر ثم عام تجد سطراً يذكر لك الحالة، بلا زر. هو يخبرك ولا يغيّر. مكان التغيير واحد حتى لا تضغط شيئين وتحتار أيهما نفذ.

5. الحالة الرابعة: موقوف من الإدارة

   هذه الحالة الوحيدة التي لا تملكها أنت. إدارة المنصة هي التي توقف المتجر، وهي وحدها التي تعيده. لن تراها في الغالب أبداً.

   ماذا يحدث فيها:

   • الشارة في بطاقة متجرك الآن تقول موقوف من الإدارة باللون الأحمر.
   • لا يوجد زر في البطاقة. لا زر فتح ولا زر إيقاف. الضغط لا ينفع لأن لا شيء تضغطه.
   • المشتري يرى صفحة الإغلاق نفسها التي يراها في متوقف مؤقتاً، ولا يستطيع الشراء.
   • المال الذي خرج من حساب مشترٍ قبل الإيقاف يصل إليك، ويبقى من اشترى يفتح صفحة تتبّع طلبه وفاتورته. الممنوع هو الشراء الجديد وحده.
   • منتجاتك وطلباتك وإعداداتك كلها محفوظة. لا يُحذف شيء.
   • لوحة التحكم تبقى مفتوحة لك، وتقدر تدخل وتشتغل وتجهّز.
   ماذا تفعل: تواصل مع الدعم. السطر تحت البطاقة يقول لك ذلك أيضاً. الدعم يخبرك بالسبب وبما يلزم لإعادة الفتح. لا توجد طريقة أخرى: زر فتح المتجر لا يظهر في هذه الحالة، ولو أرسلت الطلب بطريقة أخرى فالنظام يرفضه.

← كل الشروحات