بعد إنشاء الحساب نرسل رسالة واحدة إلى بريدك الإلكتروني، فيها رمز من 6 أرقام. اكتب الرمز في لوحة التحكم فيتأكد بريدك في الحال. هذه هي الطريقة الوحيدة، ولا يوجد غيرها.
قبل أن تبدأ
- افتح بريدك الإلكتروني. من التطبيق في جوالك، أو من المتصفح.
- اعرف العنوان الذي سجّلت به. مكتوب داخل الشريط البرتقالي في أعلى لوحة التحكم.
-
لماذا نطلب التأكيد
البريد الإلكتروني ليس اسم دخول فحسب. هو الطريق الوحيد لأربعة أشياء:
- استعادة كلمة المرور. إن نسيتها، نرسل رابط الاستعادة إلى هذا العنوان ولا مكان آخر.
- تنبيهات الطلبات. إشعارات الطلب الجديد والدفع تصل إليه.
- حماية الحساب. التأكيد يمنع شخصاً آخر من التسجيل ببريدك.
- فتح المتجر. لا يُفتح متجرك للناس قبل تأكيد بريدك. التفصيل في تأكيد البريد وفتح المتجر.
- ثلاثة أشياء أخرى. ربط نطاقك الخاص، وسحب أرباح التسويق بالعمولة، ورسائل المشترين. التفصيل في الأشياء الثلاثة الأخرى.
لو كان في البريد خطأ مطبعي واحد، تضيع هذه الأربعة كلها بصمت. التأكيد هو ما يكشف الخطأ مبكراً.
لا توجد هدية رصيد. الحسابات الجديدة لا تأخذ رصيداً مجانياً عند التسجيل. بدلاً منه لكل حساب جديد ثلاث استخدامات مجانية للذكاء الاصطناعي، مرة واحدة طوال عمر الحساب. التفصيل في سجل الرصيد وهدية التسجيل. -
أكّد بريدك بالرمز المكوَّن من 6 أرقام
الرمز يصلك في رسالة التسجيل نفسها، فغالباً هو في بريدك الآن ولا تحتاج أن تطلبه. وإن لم تجده، اطلب واحداً جديداً بضغطة واحدة.
- افتح بريدك. عنوان الرسالة يبدأ بـ رمز تأكيد بريدك، والرمز مكتوب بخط كبير بداخلها.
- من الشريط البرتقالي في أعلى لوحة التحكم اضغط أدخل الرمز الآن. تفتح شاشة التأكيد.
- اكتب الأرقام الستة في المربع، ثم اضغط تأكيد البريد.
- لم تجد الرسالة؟ اضغط أرسل لي الرمز — من الشريط أو من الشاشة — فيصلك رمز جديد.
في الرسالة رابط أيضاً، لكنه لا يؤكد بريدك. اسمه افتح صفحة تأكيد البريد، ووظيفته الوحيدة أن يفتح لك الشاشة التي تكتب فيها الرمز. فإن قرأت الرسالة في جوالك، اضغطه ثم اكتب الأرقام.الرمز صالح 10 دقائق، ويُستخدم مرة واحدة. بعدها اطلب رمزاً جديداً بالضغط على أرسل الرمز مرة أخرى. بين الطلب والذي بعده انتظار دقيقة واحدة، وفي الساعة 5 مرات في الساعة كحد أعلى، وفي اليوم 10 مرات في اليوم.لماذا حدود؟ رسائلنا كلها تخرج من عنوان إرسال واحد. حساب مزيّف يطلب مئة رمز في اليوم يجعل مزودي البريد يعدّون رسائلنا مزعجة، فتضيع رسائل التجار الصادقين. الحدود تحمي وصول بريدك أنت.تقدر تكتب الأرقام بلوحة المفاتيح العربية. إن ظهرت لك ١٢٣٤٥٦ بدل 123456 فلا فرق، نقبل الاثنين.لو أخطأت في الرمز: نقول لك «الرمز غير صحيح» وتقدر تحاول مرة أخرى. بعد 5 محاولات خاطئة يتوقف الرمز، وتحتاج رمزاً جديداً. هذا يحمي حسابك من شخص يحاول تخمين الأرقام.بعد الرمز الصحيح: ننقلك إلى صفحة الحساب، وتظهر لك رسالة خضراء تقول تم تأكيد بريدك الإلكتروني. ويختفي الشريط البرتقالي في الحال. لا تحتاج فتح أي رسالة بعدها. -
أين تجد الرسالة، وكم تستغرق
ابحث في بريدك عن رسالة عنوانها يبدأ بـ رمز تأكيد بريدك. الأرقام الستة مكتوبة في العنوان نفسه، فتقدر تقرأها من التنبيه في جوالك بلا فتح الرسالة.
تصل الرسالة عادة خلال دقيقة إلى 5 دقائق. إن مرّت 15 دقيقة ولم تصل، اذهب إلى قسم إذا لم تصل الرسالة في الأسفل.
بعد كتابة الرمز الصحيح: يختفي الشريط البرتقالي وحده. لا تحتاج أي خطوة أخرى. -
اقرأ الشريط في أعلى لوحة التحكم
ما دام البريد غير مؤكَّد، يظهر شريط برتقالي في أعلى كل صفحة من لوحة التحكم. فيه ثلاثة أجزاء مهمة.
- 1 سبب الشريط: أكّد بريدك الإلكتروني — أرسلنا رمزاً إلى هذا العنوان.
- 2 العنوان الذي سجّلت به. اقرأه حرفاً حرفاً. هنا يظهر الخطأ المطبعي.
- 3 زر الإرسال. اسمه الآن أرسل لي الرمز.
الصورة أقدم من الشريط الحقيقي. أُخذت قبل تغييرين: قبل إضافة الزر البرتقالي الممتلئ أدخل الرمز الآن، وقبل أن يصبح اسم الزر الثاني أرسل لي الرمز. الشريط عندك فيه الزران بالاسمين الجديدين، وكلاهما يوصلك إلى مربع الرمز.لا يوجد زر إغلاق للشريط. هذا مقصود: إخفاؤه يخفي الشيء الوحيد الذي يحل المشكلة. يختفي وحده لحظة كتابتك الرمز الصحيح. -
اضغط «أرسل لي الرمز»
إن ضاعت الرسالة أو حذفتها، اضغط أرسل لي الرمز من الشريط البرتقالي. نرسل رمزاً جديداً إلى العنوان نفسه، وننقلك إلى شاشة الرمز حيث المربع جاهز أمامك.
الرمز الجديد يبطل الرمز الذي قبله. فإن وصلتك أكثر من رسالة، استخدم آخر رمز وصلك.
ضغطة واحدة تكفي، وبينها دقيقة واحدة. إن ضغطت مرتين في أقل من دقيقة واحدة لا نرسل شيئاً جديداً، وتظهر لك رسالة: «أرسلنا الرمز قبل قليل — انتظر دقيقة وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة». والحد الأعلى 5 مرات في الساعة و10 مرات في اليوم. الضغط المتكرر لا يسرّع وصول الرسالة.الرسالة الخضراء تظهر في شاشة الرمز. نصّها: «أرسلنا الرمز. تحقّق من بريدك، وافتح مجلد الرسائل غير المرغوبة إن لم تجده». والمربع تحتها مباشرة.الشريط يبقى بعد الضغط. هذا طبيعي. لا يختفي إلا بعد كتابتك الرمز الصحيح.
الرسالة القديمة وفيها رابط
قبل هذا التغيير كنا نرسل رسالة عنوانها قم بتأكيد حسابك، وفيها رابط اسمه قم بتفعيل الحساب. إن كانت هذه الرسالة في بريدك الآن، اضغط الرابط ويتأكد بريدك كما كان. لم نُبطل شيئاً وصلك من قبل.
لكننا لم نعد نرسل روابط جديدة. لا عند التسجيل، ولا عند الضغط على زر الشريط. السبب بسيط: كان التاجر يستلم رسالتين تطلبان شيئين مختلفين — «اضغط الرابط» و«اكتب الرمز» — فلا يعرف أيّهما الصحيح فلا يفعل أيّاً منهما. رسالة واحدة وطلب واحد أوضح.
تأكيد البريد وفتح المتجر
هذا أول شيء لا يعمل قبل التأكيد: فتح المتجر. أما بناء المتجر نفسه فيعمل كله. تنشئ المتجر، وتضيف المنتجات، وتضبط الدفع والشحن والسياسات، وتعاين متجرك — كل ذلك وبريدك غير مؤكَّد.
لكن حين تضغط زر فتح المتجر في لوحة التحكم وبريدك غير مؤكَّد، لا يُفتح المتجر. تنتقل إلى شاشة الرمز مع سطر يشرح السبب. أكّد بريدك هناك، فتُعاد إلى الصفحة نفسها، ثم تضغط فتح المتجر ويُفتح.
ومتجري كان مفتوحاً من قبل؟ المتاجر التي كانت ظاهرة للناس من حساب ببريد غير مؤكَّد أوقفناها مؤقتاً مرة واحدة. لم يُحذف شيء: منتجاتك وطلباتك وإعداداتك كلها في مكانها. يظهر لك في أعلى لوحة التحكم شريط يقول «متجرك متوقف حتى تؤكّد بريدك» وفيه زر يفتح شاشة الرمز. أكّد بريدك، ثم اضغط فتح المتجر بنفسك ويرجع كما كان. التفصيل في أوقف متجرك مؤقتاً.
القائمة الكاملة لما تحتاجه قبل أول ضغطة في قبل أن تفتح متجرك، ومعنى كل حالة في حالات المتجر الثلاث.
الأشياء الثلاثة الأخرى
مع فتح المتجر، هذه ثلاثة أشياء أخرى تطلب بريداً مؤكَّداً. الثلاثة تشترك في سبب واحد: كلها تُنفق شيئاً يخصّنا جميعاً — سمعة عنوان الإرسال، أو فاتورة الشهادات، أو مال حقيقي — وبعدها نحتاج عنواناً مؤكَّداً نصل به إليك.
| الشيء | ماذا يحدث قبل التأكيد |
|---|---|
| ربط نطاقك الخاص | الضغط على تحقق في بطاقة النطاق لا يبدأ شيئاً، وتظهر لك رسالة، ثم ننقلك إلى شاشة الرمز وترجع إلى البطاقة نفسها. إزالة نطاق مربوط لا تُمنع أبداً. الشرح في اربط نطاقك الخاص. |
| سحب أرباح التسويق بالعمولة | طلب السحب لا يُسجَّل، وننقلك إلى شاشة الرمز ثم ترجع إلى صفحة السحب. بقية شروط السحب لم تتغير. الشرح في اسحب أرباحك. |
| رسائل المشترين | الرسائل التي يستلمها مشتروك — تأكيد الطلب، وتحديث الشحن، ورمز الدخول — تخرج من عنوان إرسال مشترك بين كل المتاجر، فلا نرسلها من متجر صاحبه بريده غير مؤكَّد. عملياً لن تصل إلى هنا: متجرك لا يُفتح أصلاً قبل التأكيد، ولا تصلك طلبات. |
إذا لم تصل الرسالة
مرّ على هذه الأسباب بالترتيب. أولها هو الأكثر شيوعاً.
| السبب | كيف تتأكد | ما تفعله |
|---|---|---|
| الرسالة في البريد المزعج | افتح مجلد البريد المزعج أو Spam، وفي جيميل افتح أيضاً العروض والتحديثات. | ابحث بكلمة رمز. إذا وجدتها، اضغط «ليس بريداً مزعجاً» ثم اقرأ الأرقام. |
| البريد مكتوب خطأ | اقرأ العنوان في الشريط البرتقالي. النقطة الناقصة أو الحرف المكرر يكفي. | افتح صفحة الحساب، صحّح البريد، ثم اضغط تحديث. العنوان الجديد يحتاج تأكيداً من جديد. |
| صندوق البريد ممتلئ | يصلك من مزودك تنبيه بامتلاء المساحة، أو ترفض الرسائل الجديدة. | احذف رسائل قديمة كبيرة، ثم اضغط أرسل لي الرمز. |
| بريد عمل عليه فلترة | البريد على نطاق شركتك، وليس جيميل أو أوتلوك. | اطلب من مسؤول تقنية المعلومات السماح برسائلنا، أو استخدم بريداً شخصياً. |
| لم يمر وقت كافٍ | ضغطت الإرسال قبل أقل من 5 دقائق، أو ظهرت لك رسالة «أرسلنا الرمز قبل قليل». | انتظر 5 دقائق قبل الضغط مرة أخرى. الضغط المتكرر لا يسرّع الوصول. |
أسئلة شائعة
هل يتوقف حسابي إن لم أؤكد البريد؟
لا. الحساب يعمل: تسجّل الدخول، وتنشئ متجراً، وتضيف منتجات، وتضبط كل الإعدادات. الشريط البرتقالي تذكير، وليس قفلاً.
الاستثناءات أربعة. أولها فتح المتجر: ما دام البريد غير مؤكَّد يبقى المتجر قيد الإعداد ولا يظهر للناس، فلا تصلك طلبات. اقرأ تأكيد البريد وفتح المتجر.
والثلاثة الأخرى هي ربط نطاقك الخاص، وسحب أرباح التسويق بالعمولة، ورسائل المشترين. اقرأ الأشياء الثلاثة الأخرى.
ضغطت «فتح المتجر» فنقلني إلى شاشة الرمز. لماذا؟
لأن بريدك غير مؤكَّد بعد. اطلب الرمز واكتبه في الشاشة نفسها، فتُعاد تلقائياً إلى الصفحة التي كنت فيها، ثم اضغط فتح المتجر مرة أخرى. لا شيء ضاع من إعداداتك.
متجري مفتوح من قبل. هل يُغلق لأن بريدي غير مؤكَّد؟
لا. القاعدة تنطبق على الفتح الجديد فقط. لا نوقف أي متجر مفتوح بسببها.
عندي رسالة قديمة فيها رابط. هل تعمل؟
نعم. الرابط الذي وصلك من قبل ما زال يؤكد بريدك، ولم نُبطله. لكن لا تنتظر رابطاً جديداً: لم نعد نرسل روابط. التفصيل في الرسالة القديمة وفيها رابط.
طلبت الرمز ولم يصل. ماذا أفعل؟
انتظر دقيقة واحدة ثم اضغط أرسل الرمز مرة أخرى، وابحث في مجلد البريد المزعج عن كلمة رمز. راجع قسم إذا لم تصل الرسالة في الأعلى.
ضغطت الرابط القديم وظهرت لي صفحة خطأ. لماذا؟
لأن ذلك الرابط انتهى. لا تحاول معه: اضغط أدخل الرمز الآن من الشريط البرتقالي، ثم أرسل لي الرمز، واكتب الأرقام الستة. هذا يعمل دائماً.
هل أقدر أغيّر البريد بعد التسجيل؟
نعم. افتح صفحة الحساب، وغيّر حقل البريد الإلكتروني، ثم اضغط تحديث. العنوان الجديد يحتاج تأكيداً من جديد. تغيير البريد وحده ما زال يُرسل رابطاً إلى العنوان الجديد، لأن ذلك إثبات لعنوان لم يدخل حسابك بعد.
كم مرة أقدر أطلب الرمز؟
5 مرات في الساعة و10 مرات في اليوم، وبين كل ضغطة والتي بعدها دقيقة واحدة. إن تجاوزت ذلك لا نرسل شيئاً ونطلب منك الانتظار. ولا فائدة من الضغط المتكرر أصلاً: الرسالة في الطريق.
هل يصل الرمز إلى بريد عمل عليه فلترة؟
أحياناً لا. إن كان بريدك على نطاق شركتك، اطلب من مسؤول تقنية المعلومات السماح برسائلنا، أو سجّل ببريد شخصي. الرمز رسالة عادية مثل غيرها، وما يوقف رسائلنا يوقفه.
الخطوة التالية
بعد تأكيد بريدك:
- قبل أن تفتح متجرك — القائمة التي تمر عليها قبل أول ضغطة على «فتح المتجر».
- كلمة المرور والتحقق بخطوتين — أضف طبقة حماية ثانية.
- تسجيل الدخول والخروج — كيف تعود إلى حسابك.
- نسيت كلمة المرور — البريد المؤكَّد هو ما يجعل الاستعادة ممكنة.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.