بعد إنشاء الحساب نرسل رسالة إلى بريدك الإلكتروني فيها رابط واحد. فتح الرابط يثبت أن البريد بريدك أنت. هذا الشرح يبيّن أين تجد الرسالة، وماذا تفعل إن لم تصل.
قبل أن تبدأ
- افتح بريدك الإلكتروني. من التطبيق في جوالك، أو من المتصفح.
- اعرف العنوان الذي سجّلت به. مكتوب داخل الشريط البرتقالي في أعلى لوحة التحكم.
-
لماذا نطلب التأكيد
البريد الإلكتروني ليس اسم دخول فحسب. هو الطريق الوحيد لأربعة أشياء:
- استعادة كلمة المرور. إن نسيتها، نرسل رابط الاستعادة إلى هذا العنوان ولا مكان آخر.
- تنبيهات الطلبات. إشعارات الطلب الجديد والدفع تصل إليه.
- حماية الحساب. التأكيد يمنع شخصاً آخر من التسجيل ببريدك.
لو كان في البريد خطأ مطبعي واحد، تضيع هذه الثلاثة كلها بصمت. التأكيد هو ما يكشف الخطأ مبكراً.
لا توجد هدية رصيد. الحسابات الجديدة لا تأخذ رصيداً مجانياً عند التسجيل. بدلاً منه لكل حساب جديد ثلاث استخدامات مجانية للذكاء الاصطناعي، مرة واحدة طوال عمر الحساب. التفصيل في سجل الرصيد وهدية التسجيل. -
أين تجد الرسالة، وكم تستغرق
ابحث في بريدك عن رسالة عنوانها قم بتأكيد حسابك. بداخلها رابط اسمه قم بتفعيل الحساب. اضغطه.
تصل الرسالة عادة خلال دقيقة إلى 5 دقائق. إن مرّت 15 دقيقة ولم تصل، اذهب إلى قسم إذا لم تصل الرسالة في الأسفل.
بعد فتح الرابط: يختفي الشريط البرتقالي وحده. لا تحتاج أي خطوة أخرى. -
اقرأ الشريط في أعلى لوحة التحكم
ما دام البريد غير مؤكَّد، يظهر شريط برتقالي في أعلى كل صفحة من لوحة التحكم. فيه ثلاثة أجزاء مهمة.
- 1 سبب الشريط: أكّد بريدك الإلكتروني — أرسلنا رابطاً إلى هذا العنوان.
- 2 العنوان الذي سجّلت به. اقرأه حرفاً حرفاً. هنا يظهر الخطأ المطبعي.
- 3 أرسل الرابط مرة أخرى — يرسل رابطاً جديداً إلى العنوان نفسه.
لا يوجد زر إغلاق للشريط. هذا مقصود: إخفاؤه يخفي الشيء الوحيد الذي يحل المشكلة. يختفي وحده لحظة فتحك الرابط. -
اضغط «أرسل الرابط مرة أخرى»
إن ضاعت الرسالة أو حذفتها، اضغط أرسل الرابط مرة أخرى من الشريط. نكتب رابطاً جديداً ونرسله فوراً إلى العنوان نفسه.
- 1 رابط أرسل الرابط مرة أخرى. اضغطه مرة واحدة وانتظر دقيقة.
- 2 رسالة التأكيد الخضراء: أرسلنا الرابط مرة أخرى. تحقّق من بريدك. تظهر في صفحة الحساب.
الرابط القديم يتوقف. كل إرسال جديد يلغي الرابط السابق. استخدم دائماً آخر رسالة وصلتك، لا أول واحدة.الشريط يبقى بعد الضغط. هذا طبيعي. لا يختفي إلا بعد فتحك الرابط من بريدك.
إذا لم تصل الرسالة
مرّ على هذه الأسباب بالترتيب. أولها هو الأكثر شيوعاً.
| السبب | كيف تتأكد | ما تفعله |
|---|---|---|
| الرسالة في البريد المزعج | افتح مجلد البريد المزعج أو Spam، وفي جيميل افتح أيضاً العروض والتحديثات. | ابحث بكلمة تأكيد. إذا وجدتها، اضغط «ليس بريداً مزعجاً» ثم افتح الرابط. |
| البريد مكتوب خطأ | اقرأ العنوان في الشريط البرتقالي. النقطة الناقصة أو الحرف المكرر يكفي. | افتح صفحة الحساب، صحّح البريد، ثم اضغط تحديث. نرسل الرابط إلى العنوان الجديد. |
| صندوق البريد ممتلئ | يصلك من مزودك تنبيه بامتلاء المساحة، أو ترفض الرسائل الجديدة. | احذف رسائل قديمة كبيرة، ثم اضغط أرسل الرابط مرة أخرى. |
| بريد عمل عليه فلترة | البريد على نطاق شركتك، وليس جيميل أو أوتلوك. | اطلب من مسؤول تقنية المعلومات السماح برسائلنا، أو استخدم بريداً شخصياً. |
| لم يمر وقت كافٍ | ضغطت الإرسال قبل أقل من 5 دقائق. | انتظر 5 دقائق قبل الضغط مرة أخرى. الضغط المتكرر لا يسرّع الوصول. |
أسئلة شائعة
هل يتوقف حسابي إن لم أؤكد البريد؟
لا. الحساب يعمل كاملاً: تنشئ متجراً، وتضيف منتجات، وتستقبل طلبات. الشريط البرتقالي تذكير، وليس قفلاً.
ضغطت الرابط وظهرت لي صفحة خطأ. لماذا؟
غالباً لأنك فتحت رسالة قديمة. كل إرسال جديد يلغي الرابط السابق. ارجع إلى آخر رسالة وصلتك وافتح الرابط منها.
هل أقدر أغيّر البريد بعد التسجيل؟
نعم. افتح صفحة الحساب، وغيّر حقل البريد الإلكتروني، ثم اضغط تحديث. العنوان الجديد يحتاج تأكيداً من جديد.
كم مرة أقدر أطلب الرابط؟
لا يوجد عدد ثابت، لكن لا فائدة من الضغط المتكرر. كل ضغطة تلغي الرابط السابق. اضغط مرة، وانتظر 5 دقائق.
الرسالة وصلت لكن الرابط لا يعمل عند الضغط.
انسخ الرابط والصقه في شريط عنوان المتصفح يدوياً. بعض تطبيقات البريد تقص الروابط الطويلة.
الخطوة التالية
بعد تأكيد بريدك:
- كلمة المرور والتحقق بخطوتين — أضف طبقة حماية ثانية.
- تسجيل الدخول والخروج — كيف تعود إلى حسابك.
- نسيت كلمة المرور — البريد المؤكَّد هو ما يجعل الاستعادة ممكنة.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.