- المساعدة
- الحساب والباقة
سجل الرصيد وهدية التسجيل
اقرأ أعمدة السجل الستة وأنواع الحركات، واعرف هدية التسجيل وشروطها.
- 7 دقائق قراءة
- آخر تحديث: 2026-08-01
سجل الحركات هو دفتر رصيدك. كل زيادة وكل نقص له سطر، ولا يُحذف منه شيء. هذه الصفحة تعلّمك قراءة أعمدته الستة وأنواع حركاته، وتشرح هدية التسجيل وشروطها.
قبل أن تبدأ
- افتح صفحة الرصيد. السجل في أسفلها.
- حساب فيه حركة واحدة على الأقل. أول سطر هو الهدية، ويظهر بعد تأكيد بريدك.
-
الأعمدة الستة
كل سطر يجيب على ستة أسئلة: متى، وماذا، وكم، وكم بقي، ولماذا، وهل له إيصال.
- 1 التاريخ — يوم الحركة. مرّر فوقه بالفأرة لترى الساعة والدقيقة.
- 2 النوع — كلمة واحدة تقول ما هذه الحركة. القائمة كاملة في الخطوة التالية.
- 3 المبلغ — بعلامة + بالأخضر إن دخل رصيد، وبعلامة - بالأحمر إن خرج.
- 4 الرصيد بعدها — رصيدك بعد هذه الحركة مباشرة. أعلى سطر يساوي رصيدك الحالي.
- 5 السبب — يقول عن ماذا كانت الحركة بالضبط. شرطة — تعني بلا سبب مكتوب.
- 6 الإيصال — يظهر للحركات المدفوعة فقط. غيرها شرطة —.
لا تجمع الأعمدة بنفسك. لمعرفة رصيدك الآن اقرأ بطاقة الرصيد الحالي في أعلى الصفحة، أو عمود الرصيد بعدها في أول سطر. الجدول مقسوم على صفحات، فالجمع اليدوي يخطئ. -
أنواع الحركات الستة
عمود النوع لا يقول إلا واحدة من ست كلمات:
الكلمة الاتجاه ماذا تعني شحن رصيد يدخل + باقة رصيد اشتريتها ودفعتها بالبطاقة. هذه وحدها لها إيصال. خصم يخرج - خدمة استخدمتها. عمود السبب يقول أي خدمة ولأي منتج. رصيد مجاني يدخل + رصيد أهديناك إياه، مثل هدية التسجيل. استرجاع يدخل + رجوع رصيد خُصم منك من قبل. إضافة من الدعم يدخل + فريق الدعم أضاف لك رصيداً بيده، بعد طلبك عادةً. خصم من الدعم يخرج - فريق الدعم صحّح رصيداً أُضيف بالخطأ.
- 1 شحن رصيد — أعلى سطر: باقة اشتُريت، والمبلغ بعلامة +، وله الإيصال.
- 2 خصم — الأسطر المتوسطة: خدمات استُخدمت، والمبالغ بعلامة -.
- 3 رصيد مجاني — آخر سطر: هدية التسجيل، وهي أول ما دخل هذا الحساب.
-
هدية التسجيل
الحسابات الجديدة لا تحصل على رصيد هدية. بدلاً من الرصيد صار لكل حساب جديد ثلاث استخدامات مجانية للذكاء الاصطناعي، مرة واحدة طوال عمر الحساب. الغرض واحد: أن تجرب الذكاء الاصطناعي على منتج حقيقي قبل أن تدفع أي ريال. اقرأ كم يكلف الذكاء الاصطناعي.
هذه الاستخدامات الثلاث ليست رصيداً، فلا يظهر لها سطر في السجل. وبعد أن تنتهي، تستطيع شحن رصيدك أو الاشتراك في باقة مدفوعة فيها رصيد ذكاء اصطناعي شهري.
حسابك قديم وفيه رصيد هدية؟ رصيدك كما هو. لم نأخذ منك شيئاً، وسطر رصيد مجاني يبقى في سجلك، وتستطيع صرف ما تبقى منه عادياً.
- 1 نوع السطر رصيد مجاني. هكذا تعرف أنه هدية لا شراء.
- 2 المبلغ بعلامة +. اقرأ الرقم من شاشتك، فهو ما وصل حسابك فعلاً.
- 3 السبب يبدأ بكلمة signup ويليه رقم حسابك. هذه علامة الهدية، ولا تتكرر أبداً.
وهذه شروطها، وهي قليلة وواضحة:
- مرة واحدة لكل حساب. ليست شهرية ولا تتكرر، والنظام نفسه يمنع تكرارها.
- تلقائية. لا كود ولا طلب. تجدها جاهزة في حسابك.
- لا تنتهي بالوقت. مثل أي رصيد: تبقى حتى تستخدمها.
- تُصرف مثل أي رصيد. على نفس الخدمات، وبنفس الأسعار.
- لا تُحوَّل إلى مال. ولا تُنقل إلى حساب آخر.
حساب واحد لك، لا أكثر. فتح حسابات إضافية لأخذ الهدية مرة أخرى مخالف للشروط، وقد يوقف حساباتك كلها. إن احتجت رصيداً أكثر، اشحنه من صفحة الشحن.
إذا لم ينجح
| ما تراه | ماذا تفعل |
|---|---|
| «لا توجد أي حركة على رصيدك حتى الآن.» | حسابك لم يشحن ولم يصرف شيئاً بعد. إن لم تجد حتى سطر الهدية، تواصل مع الدعم. |
| لا أجد سطر الهدية. | هل أكّدت بريدك؟ الهدية تصل بعد التأكيد. افتح تأكيد بريدك، ثم انزل إلى آخر صفحة من السجل: الهدية أقدم حركة في حسابك، فهي آخر سطر. |
| سجلي طويل ولا أجد حركة بعينها. | استعمل أزرار الصفحات أسفل الجدول. الترتيب ثابت: الأحدث أولاً. |
| عمود السبب فيه شرطة. | حركة بلا سبب مكتوب، وغالباً إضافة من الدعم. اسأل الدعم عن تاريخها. |
| لا أفهم كلمة السبب. | هي اسم مختصر للإجراء والمنتج. الشرح في على ماذا يُصرف الرصيد. |
| أرى حركة لا أعرفها. | انسخ سطرها كاملاً — التاريخ والنوع والمبلغ والسبب — وأرسله للدعم. |
أسئلة شائعة
هل أستطيع حذف سطر من السجل؟
لا، ولا نستطيع نحن أيضاً. السجل يُكتب ولا يُمحى، وهذا ما يجعله مرجعاً يُوثق به. التصحيح يكون بسطر جديد نوعه استرجاع أو خصم من الدعم، لا بمحو القديم.
كم هدية التسجيل بالضبط؟
الحسابات الجديدة لا تأخذ رصيد هدية. تأخذ ثلاث استخدامات مجانية للذكاء الاصطناعي طوال عمر الحساب.
إن كان حسابك قديماً وأخذ رصيد هدية، فالرقم مكتوب في سطر رصيد مجاني في سجلك. اقرأه من هناك، فهو ما وصل حسابك فعلاً. رصيدك باقٍ ولم نأخذ منه شيئاً.
فتحت متجراً ثانياً. هل آخذ ثلاث استخدامات أخرى؟
لا. الثلاث للحساب، لا للمتجر، ومرة واحدة فقط. متاجرك كلها تشترك في حساب واحد ورصيد واحد وسجل واحد. وتأكيد بريدك مرة أخرى أو التسجيل من جديد لا يعيدها.
ما الفرق بين «رصيد مجاني» و«المجاني في باقتك»؟
رصيد مجاني نقاط دخلت رصيدك فعلاً ولها سطر في السجل، ولا تنتهي. أما المجاني في باقتك فعدّاد شهري في بطاقات أعلى الصفحة، ليس رصيداً ولا يظهر في السجل، ويبدأ من الصفر أول كل شهر.
هل يظهر في السجل ما دفعته للباقة؟
لا. دفعات الباقة لها صفحتها الخاصة، وشرحها في الفواتير وأكواد الخصم. سجل الرصيد للرصيد وحده.
لماذا سطر واحد فيه إيصال والبقية لا؟
لأن الإيصال ورقة مالية، ولا تُكتب إلا لدفعة حقيقية بالبطاقة. الخصم والهدية وإضافة الدعم ليست دفعات، فلا إيصال لها.
الخطوة التالية
- على ماذا يُصرف الرصيد — لتفهم كل سطر «خصم».
- اشحن رصيدك — بعد أن تنتهي الهدية.
- نفد رصيدك — ماذا يحدث عند الصفر.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.