الفواتير وأكواد الخصم

كل ريال دفعته للمنصة له سطر وفاتورة. هذا الشرح يقول أين تقرأ السطور، وكيف تنزّل الفاتورة، وأين تكتب كود الخصم — وهو ليس في هذه الصفحة.

1. افتح صفحة المدفوعات واقرأ الجدول

   اضغط اسمك في أعلى الصفحة، ثم المدفوعات. أو افتح /account-payments مباشرة. كل دفعة سطر:

   

   1. 1 الباقة التي اشتريتها بهذه الدفعة.
   2. 2 الكمية الإجمالية — المبلغ الذي خُصم فعلاً، بعد الخصم إن وُجد.
   3. 3 بداية الفترة ونهاية الفترة — المدة التي اشتراها هذا المبلغ.
   4. 4 حالة الإشتراك. الأخضر عملية دفع ناجحة يعني أن المال وصل.
   5. 5 رابط تحميل الفاتورة. يفتح ملف PDF مباشرة.

   والعمود الأول معلومات المستخدم يحمل بريدك واسمك، وهما ما سيُطبعان على الفاتورة. الصفوف مرتبة من الأحدث إلى الأقدم، فآخر دفعة لك هي أول سطر.

   يعمل أيضاً: اقرأ عمود نهاية الفترة في أول سطر. هذا هو تاريخ انتهاء باقتك، وهو نفس التاريخ المكتوب في صفحة الباقة. لو اختلفا فصدّق صفحة الباقة.

2. نزّل الفاتورة

   اضغط تحميل الفاتورة في السطر الذي تريده. ينزل ملف PDF إلى جهازك، فيه رقم الفاتورة والمبلغ والمدة وبياناتك. هذا هو المستند الذي تعطيه لمحاسبك.

   ما تحتاجه	من أين
   ملف الفاتورة نفسه	رابط تحميل الفاتورة في آخر عمود.
   كل دفعاتك في ملف واحد	زر التصدير في أعلى الصفحة، يعطيك CSV أو JSON.
   تأكيد أن دفعة معينة نجحت	عمود حالة الإشتراك.

   تنبيه: إذا ضغطت الرابط وظهرت رسالة تقول إن الملف غير متاح، فالسطر سليم والمبلغ مدفوع، لكن ملف الـ PDF نفسه غير موجود على الخادم. راسل الدعم برقم الدفعة وتاريخها ونرسله لك.

   وفواتير شحن الرصيد ليست هنا؛ إيصال كل شحنة رصيد في صفحة الرصيد نفسها، في عمود الإيصال داخل جدول الحركات.

3. اكتب كود الخصم قبل الدفع

   كود الخصم لا يُكتب في صفحة المدفوعات، بل في صفحة الدفع، قبل الضغط على شراء. في ملخص الطلب زر صغير مكتوب عليه لدي كود خصم أو استعادة. اضغطه ليظهر صندوق:

   

   1. 1 صندوق الكود. الصقه هنا كما وصلك، بحروفه الكبيرة والصغيرة كما هي.
   2. 2 الإجمالي. راقبه: إذا قُبل الكود نزل المبلغ هنا فوراً.

   لا تحتاج زر تطبيق. النظام يفحص الكود وحده بعد أن تتوقف عن الكتابة بلحظة، ويعطيك واحداً من جوابين.

   وعندنا نوعان من الكود، وكلاهما يُكتب في نفس الصندوق ويعمل بنفس الطريقة:

   • كود حملة — كود عام نطلقه نحن في مناسبة أو عرض. يعطيك خصماً فقط.
   • كود مسوّق — كود شخص شارك في برنامج التسويق بالعمولة. يعطيك نفس الخصم، ويأخذ هو عمولته منا لا منك.

   وكود الحملة له حدود مكتوبة عليه من عندنا، وهي التي تقرر هل يعمل اليوم أم لا:

   • تاريخ انتهاء — بعده لا يعمل الكود.
   • عدد مرات — لكل التجار معاً. عندما يكتمل العدد يتوقف الكود.
   • باقات معينة — بعض الأكواد تعمل مع باقة واحدة أو باقتين فقط.
   • مرة واحدة لكل حساب — استعملته مرة، فلن يعمل معك مرة ثانية.

   والخصم نفسه شكلان: نسبة مئوية من سعر الباقة، أو مبلغ ثابت بالريال. الرسالة الخضراء تحت الصندوق تقول أيهما، والإجمالي ينزل أمامك في الحالتين.

   يعمل أيضاً: أكواد الخصم هذه أكواد شركاء المنصة وحملاتها. وهي ليست كوبونات متجرك التي تصنعها لمشتريك؛ تلك تعمل في متجرك أنت ولا تعمل على فاتورتك عندنا.

4. اقرأ جواب الكود

   الجواب يظهر تحت الصندوق مباشرة، ولونه يكفي لتعرفه:

   

   1. 1 إطار أحمر ورسالة هذا الكود غير متاح.. تعني أن الكود لم يُقبل، والإجمالي لم يتغير.
   2. 2 زر شراء. يبقى يعمل، وستدفع السعر كاملاً بلا خصم.

   ما تراه	ما يعنيه	ماذا تفعل
   إطار أخضر ورسالة خضراء تقول قيمة الخصم	الكود مقبول، والإجمالي نزل. القيمة نسبة مئوية أو مبلغ بالريال.	أكمل الدفع مباشرة.
   «هذا الكود غير متاح..»	الكود خطأ، أو متوقف.	راجع حروفه، وتأكد أنك لم تنسخ مسافة معه.
   «انتهى تاريخ هذا الكود..»	الكود صحيح لكن انتهى تاريخه.	ادفع بلا كود. الكود المنتهي لا يعود.
   «اكتمل عدد مرات استخدام هذا الكود..»	الكود كان لعدد محدود من التجار، واكتمل عدد مرات استخدامه.	ادفع بلا كود، أو انتظر حملتنا القادمة.
   «هذا الكود لا يعمل مع هذه الباقة..»	الكود يعمل مع باقات معينة، وليست منها الباقة التي اخترتها.	اقرأ شرط الكود في الرسالة التي وصلتك، أو اختر الباقة التي يغطيها.
   «لقد قمت باستخدام هذا الكود سابقاً ..»	الكود صحيح لكنه لمرة واحدة لكل حساب، وقد استعملته.	ادفع بلا كود، أو اطلب من شريكك كوداً آخر.
   لا يظهر زر الكود أصلاً	الأكواد مغلقة على المنصة حالياً.	لا شيء. أكمل الدفع بالسعر المعلن.

   وبعد نجاح الدفع بكود، تجد الخصم محسوباً في عمود الكمية الإجمالية في صفحة المدفوعات، وفي الفاتورة نفسها. اقرأ اشترك أو جدّد لبقية خطوات الدفع.

← كل الشروحات