اشحن رصيدك

شحن الرصيد خطوة واحدة: تختار باقة، وتدفع بالبطاقة، فيصل الرصيد كاملاً في لحظته. هذه الصفحة تشرح الباقات، والدفع، وكيف تتأكد أن الرصيد وصل، وأين تجد الإيصال.

1. اختر باقة رصيد

   افتح صفحة الرصيد وانزل إلى قسم شحن الرصيد. كل مربع فيه باقة واحدة.

   

   1. 1 الرقم الكبير: كم نقطة تعطيك هذه الباقة. هذا هو ما تشتريه.
   2. 2 الرقم الصغير: السعر بالريال. هذا ما ستدفعه من بطاقتك.
   3. 3 الباقة المختارة. تتغير فوراً كلما ضغطت مربعاً آخر، فتأكد منها قبل الدفع.
   علامة «الأكثر طلباً»: مربع واحد فقط قد يحملها، وهي إشارة إلى الباقة التي يختارها أغلب التجار. ليست إجباراً، ولا تعني أنها الأفضل لك.
   الأسعار وعدد النقاط قد يتغيران. صدّق دائماً ما هو مكتوب على الشاشة وقت الشحن، لا رقماً حفظته من مقال أو من صورة.

2. ادفع بالبطاقة

   تحت المربعات مباشرة تجد نموذج الدفع. خدمة الدفع مقدمة من ميسر، وهي بوابة دفع سعودية. نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه.

   

   1. 1 الباقة المختارة. آخر تأكيد قبل الدفع. راجعها هنا.
   2. 2 معلومات بطاقة الإئتمان: الرقم، ثم الشهر والسنة، ثم CVC — الأرقام الثلاثة خلف البطاقة.
   3. 3 زر الدفع. المبلغ مكتوب على الزر نفسه، فلا تدفع رقماً لا تراه.
   لا تغلق الصفحة أثناء الدفع. قد يطلب بنكك رمز تحقق برسالة نصية. انتظر حتى ترجع الصفحة إلى الرصيد وحدها.

3. تأكد أن الرصيد وصل

   بعد نجاح الدفع ترجع إلى صفحة الرصيد، وتظهر رسالة خضراء تقول «تمت إضافة … إلى رصيدك. رصيدك الآن …».

   الباقة تصل كاملة، دفعة واحدة. لا تصل على أجزاء ولا تتأخر. تأكد من ثلاثة أشياء:

   • ✓ بطاقة الرصيد الحالي في أعلى الصفحة زاد رقمها.
   • ✓ ظهر سطر جديد في السجل نوعه شحن رصيد ومبلغه بعلامة +.
   • ✓ عمود الرصيد بعدها في ذلك السطر يساوي رصيدك الحالي.
   حدّثت الصفحة فرأيت «تمت إضافة هذا الرصيد من قبل». هذه رسالة طمأنة لا رسالة خطأ. تعني أن الدفعة حُسبت مرة واحدة فقط. الدفعة الواحدة لا تُضيف الرصيد مرتين أبداً، مهما حدّثت الصفحة.

4. نزّل الإيصال

   كل عملية شحن مدفوعة لها إيصال. في السجل، اضغط الإيصال في سطر الشحن، فتفتح صفحة الإيصال.

   

   1. 1 تحميل PDF. يحفظ الإيصال ملفاً على جهازك. بجانبه طباعة.
   2. 2 رقم الإيصال وتاريخه. هذا الرقم هو ما تذكره للدعم إن سألت عن دفعة.
   3. 3 سطر ما اشتريته: اسم الباقة، وعدد نقاطها، والمبلغ المدفوع بالريال.

   في أسفل الإيصال يوجد رقم العملية، وهو نفس ما تراه في عمود السبب في السجل. أرسله للدعم إذا اختلف شيء.

   الإيصال لعمليات الشحن فقط. سطر الخصم وسطر الرصيد المجاني لا إيصال لهما، لأنهما ليسا دفعة مالية. تجد مكانهما شرطة —.

← كل الشروحات