حصة الرسائل واسم المرسل

متجرك يرسل بريداً للمشتري في كل خطوة. وهذا البريد له عدّاد شهري، وله عنوان يخرج منه. هذا الشرح يقول كم رسالة لك في الشهر، وماذا يحدث لو تجاوزتها، وما العنوان الذي يراه المشتري، وكيف تجعله نطاقك أنت.

1. اقرأ عدّادك الشهري

   في صفحة الرصيد بطاقة اسمها رسائل المشترين هذا الشهر، فيها ثلاثة أرقام:

   

   1. 1 الرصيد الحالي. هو الذي يدفع ثمن الرسائل الزائدة عن الحصة، ولا شيء غيره.
   2. 2 الأرقام الثلاثة: المُرسل هذا الشهر، والمجاني في باقتك، والمتبقي منه.

   ثلاث حقائق عن هذا العدّاد يخطئ فيها التجار:

   1. هو لحسابك كله. لو عندك ثلاثة متاجر، فرسائلها الثلاثة تُحسب في عدّاد واحد.
   2. يبدأ من صفر أول كل شهر. ما استهلكته الشهر الماضي لا ينتقل، وما بقي لا يُرحَّل.
   3. يعدّ رسائل المشتري: الطلب والشحن ورمز الدخول وتذكير السلة. ولا يعدّ بريد حسابك أنت.
   يعمل أيضاً: بعض الباقات بلا حد. عندها يظهر مكان الرقم كلمة بدون حد، ولا يظهر رقم المتبقي أصلاً، لأنه لا معنى له.

2. افهم ماذا يحدث فوق الحصة

   حين ينتهي المتبقي، لا يُغلق شيء ولا يتوقف متجرك. تظهر لك ملاحظة تقول: انتهى عدد الرسائل المجانية لهذا الشهر. رسائلك ما زالت تُرسل، ويبدأ العداد من جديد أول الشهر.

   وبعدها يُطبَّق هذا الجدول على كل رسالة على حدة:

   الحالة	ماذا يحدث للرسالة
   ما زلت داخل الحصة	تخرج، ولا تكلّف شيئاً. هذا هو الوضع الطبيعي.
   فوق الحصة، ورصيدك فيه ما يكفي	تخرج، ويُخصم ثمنها من رصيدك. يظهر الخصم في سجل الرصيد بسطر مستقل.
   فوق الحصة، ورصيدك صفر، والرسالة عن طلب	تخرج على أي حال، ومجاناً. هذه القاعدة لا تُكسر أبداً.
   فوق الحصة، ورصيدك صفر، والرسالة ليست عن طلب	تنتظر، مثل تذكير السلة المتروكة. ويُنبَّه حسابك لتشحن رصيدك.

   وأي رسالة تُعدّ «عن طلب»؟ الثمانية التي في رسائل البريد التي تصل المشتري، ومعها رمز دخول المشتري، ورسالة التحقق من بريده، وبريد «طلب جديد» الذي يصلك أنت. كل هذه محميّة.

   تنبيه: ثمن الرسالة الزائدة تحدّده المنصة وقد يتغيّر، فلا تحفظ رقماً من هنا. اقرأه من سطر الخصم في سجل رصيدك، فهو الرقم الحقيقي. وشحن الرصيد مشروح في كم يخصم الذكاء الاصطناعي من رصيدك.

3. اعرف من أي عنوان تخرج رسائلك

   المشتري يرى ثلاثة أشياء في رأس الرسالة، وهي مختلفة عن بعضها:

   ما يراه المشتري	من أين يأتي
   اسم المُرسِل	اسم متجرك أنت. هذا أول ما تقع عليه عينه، وهو صحيح دائماً.
   عنوان المُرسِل	عنوان مشترك تديره المنصة، ما لم تربط نطاقك أنت.
   عنوان الرد	بريد التواصل الذي كتبته في إعدادات متجرك. رد المشتري يصلك أنت.

   فالمهم أن يكون بريد التواصل في إعدادات متجرك صحيحاً وتقرؤه فعلاً، وإلا ضاعت ردود المشترين. اضبطه من بيانات التواصل.

4. اربط نطاقك ليكون هو المرسِل

   تريد أن يخرج البريد من [email protected] بدل العنوان المشترك؟ هذه ميزة مدفوعة، تجدها في إعدادات المتجر ثم عام، في بطاقة نطاق إرسال البريد:

   

   1. 1 حالة النطاق. تبدأ غير مربوط، ثم قيد التحقق، ثم تم التحقق.
   2. 2 الاسم قبل علامة @. مكتوب فيه orders، فتصير النتيجة [email protected].
   3. 3 خانة النطاق وزر ربط النطاق. اكتب النطاق بلا https وبلا www.
   4. 4 الوعد المهم: إلى أن يتم التحقق ترسل الرسائل من العنوان المشترك، فلا تتوقف أي رسالة.

   الخطوات بالترتيب:

   1. اكتب النطاق واضغط ربط النطاق.
   2. تظهر قائمة السجلات المطلوبة. افتح لوحة مزوّد نطاقك، وادخل إعدادات DNS، وأضف كل سجل كما هو. زر نسخ بجانب كل قيمة يمنع أخطاء الكتابة. كل سجل وماذا يفعل، وأين تضيفه عند كلاود فلير وجودادي ونيم شيب، في اربط نطاق إرسال البريد.
   3. ارجع واضغط تحقق من النطاق. قد يحتاج الأمر وقتاً حتى تنتشر السجلات.
   4. حين تصير الشارة تم التحقق، تبدأ الرسائل بالخروج من عنوانك أنت، ما دامت باقتك سارية.
   تنبيه: لو لم تجد بطاقة نطاق إرسال البريد في شاشة عام، فباقتك لا تشمل هذه الميزة. رسائلك تعمل كما هي من العنوان المشترك، ولا شيء ناقص عندك.
   مهم — انتهاء الباقة: الإرسال من نطاقك الخاص ميزة مدفوعة. إن انتهت باقتك، يتوقف الإرسال من نطاقك وتعود الرسائل إلى العنوان المشترك، ويصلك تنبيه في الجرس يقول ذلك. رسائل عملائك لا تتوقف أبداً — لا تأكيد الطلب ولا رمز الدخول ولا التتبّع. وإن جدّدت خلال 30 يوماً فنطاقك يعود في نفس اللحظة بدون تحقق جديد، لأن تسجيله عند مزوّد البريد ما زال قائماً.
   بعد 30 يوماً: كل نطاق إرسال يحتل مكاناً عند مزوّد البريد، والأماكن محدودة. فإن مضى 30 يوماً على انتهاء باقتك ولم تجدّد، نسحب تسجيل نطاقك من المزوّد ويصلك تنبيه في الجرس يقول ذلك. لا نحذف شيئاً من عندك: النطاق وعنوان الإرسال وسجلات DNS تبقى كما هي. وعند التجديد نُسجّل النطاق من جديد بنفس السجلات وبشكل تلقائي — لا تحتاج تعديل أي سجل في DNS ولا مراسلة الدعم. الفرق الوحيد أن المزوّد يتحقق من النطاق مرة أخرى، وهذا يأخذ دقائق، ورسائل عملائك تصل من عنوان المنصة حتى ينتهي.

← كل الشروحات