الجرس وصفحة التنبيهات

الجرس في أعلى لوحة التحكم هو الطريقة التي يقول لك بها متجرك: «حدث شيء». فوقه رقم صغير يعني عدد التنبيهات التي لم تقرأها بعد، وضغطه يفتح صفحة التنبيهات. وكل سطر في تلك الصفحة يفتح الصفحة التي يتحدث عنها بضغطة واحدة. هذا الشرح يقول لك ماذا يعني الرقم، ومتى يختفي، ولماذا يبقى أحياناً.

1. اقرأ الرقم على الجرس

   الجرس في الشريط العلوي، بجانب اسمك. حين يكون عندك تنبيه لم تقرأه، تظهر فوقه دائرة برتقالية صغيرة فيها رقم:

   

   1. 1 الجرس، وفوقه عدد التنبيهات غير المقروءة. هنا اثنان. اضغطه لتفتح صفحة التنبيهات.

   ثلاث قواعد للرقم، احفظها فتوفّر على نفسك أسئلة كثيرة:

   الحالة	ماذا ترى
   لا يوجد تنبيه غير مقروء	لا تظهر الدائرة أصلاً. لا يُكتب صفر. الجرس وحده يعني «لا جديد».
   عندك تنبيهات كثيرة جداً	يُكتب 99+ ويتوقف. هذا حدّ مقصود حتى لا يكبر الرقم ويكسر الشريط.
   وصلك تنبيه الآن وأنت واقف على الصفحة	الرقم لا يتحرك وحده. يُقرأ مرة واحدة مع كل صفحة، فيظهر الجديد عند فتح أي صفحة بعدها.

   يعمل أيضاً: إن كنت تستعمل العرض القديم للوحة، فالرقم يظهر لك كذلك، بجانب التنبيهات في القائمة الجانبية. لا فرق بين العرضين هنا.

2. افهم صفحة التنبيهات

   اضغط الجرس، أو التنبيهات من القائمة الجانبية. تفتح قائمة بكل تنبيهاتك، الأحدث أولاً:

   

   1. 1 زر تعليم الكل كمقروء. يظهر فقط حين يكون عندك تنبيه غير مقروء.
   2. 2 تنبيه غير مقروء: خط عريض بلون المتجر، وأمامه نقطة برتقالية. وبجانبه اسم المتجر الذي جاء منه.
   3. 3 تنبيه مقروء: خط رمادي بلا نقطة. ما زال في القائمة، ولا يُحذف.

   فوق الجدول ثلاثة تبويبات: الكل وغير المقروءة والمقروءة. وبجانب غير المقروءة نفس الرقم الذي على الجرس. استعمل غير المقروءة حين ترجع بعد غياب وتريد ما فاتك فقط.

   تنبيه: المبلغ داخل التنبيه مكتوب بنفس طريقة بقية اللوحة، وبعملة المتجر التي اخترتها، لأنه يُكتب في لحظة عرضه لا في لحظة وصوله. فلو غيّرت شكل عملتك لاحقاً، تتبع التنبيهات القديمة التغيير أيضاً.

3. اضغط التنبيه ليفتح ما يتحدث عنه

   هذا أهم شيء في الصفحة. التنبيه ليس رسالة تقرأها وتتركها، بل باب. اضغط على نصّه، فيحدث أمران معاً:

   1. يصير هذا التنبيه مقروءاً، وينقص الرقم على الجرس واحداً.
   2. تفتح لك الصفحة التي يتحدث عنها. تنبيه الطلب الجديد يفتح صفحة ذلك الطلب نفسه.

   ولن تجد نفسك تبحث عن رقم الطلب في قائمة الطلبات بعد اليوم. اضغط التنبيه، فتصل إليه مباشرة.

   يعمل أيضاً: التنبيه الواحد يُعلَّم مقروءاً وحده. بقية التنبيهات لا تتأثر، ولا تنبيهات الصفحات الأخرى من القائمة.

4. نظّف القائمة بزر واحد

   رجعت بعد أسبوع ووجدت الرقم كبيراً، ولا تريد فتح كل تنبيه؟ اضغط تعليم الكل كمقروء في أعلى الصفحة. يصير كل تنبيهاتك مقروءة، ويختفي الرقم من على الجرس، وتصلك رسالة خضراء: تم تعليم كل التنبيهات كمقروءة.

   الزر يخصّك أنت وحدك: لا يلمس تنبيهات أي تاجر آخر، ولا يحذف شيئاً. التنبيهات تبقى كلها في القائمة، وتقرأها متى شئت من تبويب الكل.

   تنبيه: لا يوجد زر يعيدها «غير مقروءة» بعد ذلك. فإن كان عندك تنبيه تريد الرجوع إليه، افتحه أولاً ثم اضغط الزر.
   تنبيه: التنبيه المقروء يبقى في القائمة مدة محدودة ثم يُزال وحده، حتى لا تكبر القائمة بلا نهاية. أما غير المقروء لا يُحذف أبداً، مهما طال عليه الوقت، لأنك لم تره بعد. فما تريد الرجوع إليه بعد شهور، انسخه أو افتح صفحته واحفظها.

5. اعرف أي تنبيهات تصلك اليوم

   سبعة عشر نوعاً. كل واحد منها يقول لك شيئاً حدث بدون أن تفعله أنت، وكل واحد منها يفتح الصفحة التي تصلحه فيها. أكثرها يخص متجرك في المنصة، ونوعان منها — طلب جديد من سلة وطلب جديد من الإضافة — يخصان سلة وإضافة المتصفح، فلا يظهر لهما صف في الإعدادات إن لم يكن لديك متجر سلة:

   التنبيه	متى يصلك	ماذا يفتح
   طلب جديد	يصلك بعد أن يُدفع الطلب، لا لحظة إنشائه. فيه رقم الطلب ومبلغه. هذا أفضل لك: الطلب الذي يقف عند صفحة الدفع ولا يُدفع لا يرسل لك شيئاً، فكل تنبيه تقرأه هو مال وصل فعلاً. وفي التحويل البنكي يصلك التنبيه لحظة ضغطك تأكيد الدفع. تنبيه واحد لكل طلب مدفوع، ولو وصل إشعار البوابة مرتين.	صفحة الطلب.
   لم ينجح الدفع	حاول المشتري الدفع ولم تنجح البطاقة. الطلب موجود، والمال لم يصل.	صفحة الطلب.
   دفع لم نستطع تأكيده	سألنا بوابة الدفع ثماني مرات عن هذا الطلب ولم نصل إليها. الطلب يبقى قيد التأكيد ولا يُطلب من المشتري الدفع مرة أخرى، لأن ماله قد يكون خرج فعلاً. افتح لوحة البوابة وابحث عن رقم الطلب، ثم اضغط أحد الزرين في صفحة الطلب: راجعت البوابة — سجّل الدفع كمستلم إن وجدت المبلغ، أو المبلغ لم يصل — أنهِ الطلب كفاشل إن لم تجد شيئاً.	صفحة الطلب.
   إلغاء الطلب	ألغى المشتري طلبه من صفحة التتبّع، أو أُعيد كامل المبلغ فأُغلق الطلب.	صفحة الطلب.
   منتج لم يعد متوفراً	المزامنة اليومية وجدت أن المورد لم يعد يبيع هذا المنتج، أو أن كل أصنافه نفدت. نفاد صنف واحد لا يُطلق هذا التنبيه، وردّ مورد لم نستطع قراءته لا يُطلقه أيضاً.	صفحة تعديل المنتج.
   أصناف لم تعد متوفرة	بقي المنتج، وسقطت بعض أصنافه عند المورد — مقاس أو لون.	صفحة تعديل المنتج.
   تغيّرت التكلفة	رفع المورد سعره أو خفّضه. التنبيه يكتب المبلغ القديم والجديد.	صفحة تعديل المنتج.
   المخزون قارب على النفاد	نزل مخزون منتج إلى الرقم الذي كتبته أنت في تنبيه مخزون منخفض عند.	شريط المخزون والأصناف في صفحة المنتج.
   طلب جديد من سلة	أكمل مشترٍ طلباً في متجرك على سلة. فيه رقم الطلب ومبلغه.	صفحة الطلبات القديمة.
   طلب جديد من الإضافة	أرسلت إضافة المتصفح طلباً جديداً إلى حسابك.	صفحة الطلبات القديمة.
   تغيّر المخزون عند المورد	غيّر المورد مخزون منتج عندك، بالزيادة أو بالنقص. التنبيه يكتب الكمية الباقية.	شريط المخزون والأصناف في صفحة المنتج.
   تغيّر مخزون صنف عند المورد	تغيّر مخزون صنف واحد — مقاس أو لون. التنبيه يكتب اسم الصنف والكمية الباقية.	شريط المخزون والأصناف في صفحة المنتج.
   تغيّرت تكلفة صنف	رفع المورد سعر صنف واحد أو خفّضه. التنبيه يكتب اسم الصنف والمبلغ القديم والجديد.	صفحة تعديل المنتج.
   طلب لم يُشترَ من المورد	دفع المشتري ولم نستطع شراء الطلب من المورد. التنبيه يكتب رقم الطلب.	صفحة الطلب، وفيها سبب التعذّر.
   طلب مدفوع ومخزونه ناقص	دفع المشتري وبيعت آخر قطعة أثناء دفعه، فلم ينقص المخزون. الطلب يبقى مدفوعاً، والتنبيه يكتب رقمه.	صفحة الطلب. ويظهر الطلب كذلك في تبويب يحتاج انتباهك في صفحة الطلبات.
   توقف الإرسال من نطاقك	انتهت باقتك، فتوقف إرسال رسائل متجرك من نطاقك الخاص. الرسائل ما زالت تصل لعملائك من عنوان المنصة. التنبيه يكتب اسم النطاق.	صفحة الباقة. تجديد الباقة يعيد نطاقك بدون إعداد جديد.
   سُحب تسجيل نطاق الإرسال	مضى 30 يوماً على انتهاء باقتك، فسُحب تسجيل نطاق الإرسال من مزوّد البريد. سجلات DNS عندك كما هي، ورسائل عملائك تصل من عنوان المنصة. التنبيه يكتب اسم النطاق.	صفحة الباقة. التجديد يعيد تسجيل النطاق من غير أي عمل منك.
   عاد نطاق الإرسال	جدّدت باقتك، فأعدنا تسجيل نطاق الإرسال عند مزوّد البريد بنفس سجلات DNS. التنبيه يكتب اسم النطاق.	شاشة عام في إعدادات المتجر، وفيها حالة النطاق وسجلاته.
   منتج لم تتم إضافته	منتج اخترته في معالج إنشاء المتجر، وكان يُضاف في الخلفية بعد خروجك من المعالج، ولم تنجح إضافته. التنبيه يكتب اسم المنتج.	صفحة المنتجات. أضِف المنتج من جديد من هناك.

   هذا التنبيه يصلك بالبريد كذلك: «طلب لم يُشترَ من المورد» هو النوع الثاني الذي يصلك بالبريد من غير أن تطلبه، مع بريد الطلب الجديد. السبب أن المشتري دفع ولم يُشترَ شيء، فالانتظار حتى تفتح اللوحة يكلّفك. يمكنك إطفاؤه من الإعدادات مثل أي تنبيه آخر.
   يعمل أيضاً: إن كنت تبيع على سلة أو تستعمل إضافة المتصفح، فتنبيهاتك كلها صارت هنا مع بقية تنبيهاتك. نفس الأحداث التي كانت تصلك، في القائمة نفسها، وبرابط يفتح الصفحة المقصودة. ولم يُحذف منها شيء. وإن لم يكن لديك متجر سلة، فصفّا طلب جديد من سلة وطلب جديد من الإضافة لا يظهران لك في شريط التنبيهات، لأنهما خبر لا يمكن أن يصلك أصلاً. وإن كان لك متجر سلة من قبل ثم لم يعد، فاختيارك المحفوظ لهما يبقى كما هو ولا يتغيّر.
   تنبيه: تنبيه المخزون يصلك مرة واحدة عند نزول المخزون إلى رقمك، لا مع كل طلب بعده. وإن تركت الحقل فارغاً فلا يصلك عنه شيء. الشرح في المخزون والأصناف.
   يعمل أيضاً: التنبيه لا يلغي البريد. بريد الطلب الجديد يصلك كما هو، والتنبيه إضافة له داخل اللوحة لمن لا يفتح بريده طول اليوم. وأنت من يقرّر: الخطوة التالية تريك كيف تطفئ أي تنبيه، وكيف تطلب بريداً لأنواع أخرى.

   وما لا يصلك تنبيه عنه: ما فعلته أنت بنفسك. إن ألغيت طلباً أو أعدت مبلغاً من لوحتك، فأنت تعرف ذلك أصلاً، ولا نملأ لك القائمة بأخبارك.

6. اختر ماذا نخبرك به، وأين

   لكل نوع يظهر لك اختياران منفصلان: أن يظهر داخل اللوحة، وأن يصلك على البريد. تجدهما في الإعدادات ثم شريط التنبيهات: صف لكل نوع، ومربّعان في كل صف. ولا يظهر لك صف لنوع لا يمكن أن يصلك، مثل طلب جديد من سلة إن لم يكن لديك متجر سلة.

   ما يصلك اليوم بدون أن تفعل شيئاً:

   النوع	داخل اللوحة	على البريد
   طلب جديد	يظهر.	يصلك. وهو نفس البريد الذي يصلك اليوم، بقائمة المنتجات والفاتورة.
   الأنواع الباقية	تظهر كلها.	لا يصلك عنها بريد، حتى تطلبه.

   غيّر ما تشاء، ثم اضغط حفظ التنبيهات. الاختيار يخصّ حسابك كله، لا متجراً واحداً.

   تنبيه: إن أزلت التأشير عن على البريد في صف طلب جديد، فبريد الطلب الجديد الذي يصلك اليوم يتوقف. لن يصلك بديل عنه. الطلب نفسه لا يتأثر، ويبقى التنبيه داخل اللوحة ما دام مربّعه مؤشّراً عليه.

   وإن أطفأت داخل اللوحة لنوع ما، فلن يظهر ذلك النوع في القائمة ولا في رقم الجرس. وما أطفأته لا يُحفظ في مكان آخر لتراه لاحقاً، فأطفئ ما لا تريد قراءته فعلاً.

   يعمل أيضاً: بريد التنبيه يصلك بالعربية ومن اليمين إلى اليسار، وفيه زر افتح الصفحة يفتح الصفحة نفسها التي يفتحها التنبيه داخل اللوحة. ويخرج من طابور الإرسال، فلا يؤخّر طلباً ولا صفحة.

← كل الشروحات