صفحة التقارير

صفحة التقارير تجيب عن سؤال واحد: كيف كان شهرك؟ أربعة أرقام في الأعلى ورسم يومي تحتها، كلها عن آخر 30 يوم. هذا الشرح يقول ما معنى كل رقم، وماذا يدخل في الربح وماذا لا يدخل فيه.

1. اقرأ الأرقام الأربعة

   افتح التقارير من القائمة الجانبية. تحت العنوان مباشرة سطر يقول المدة، وتحته أربع بطاقات:

   

   1. 1 أداء متجرك في آخر 30 يوم. هذه هي المدة، وهي ثابتة لا تُغيَّر.
   2. 2 إجمالي المبيعات — ثمن المنتجات المباعة ناقص الخصومات وناقص ما استرجعته.
   3. 3 عدد الطلبات — كم طلباً مدفوعاً غير ملغي في هذه المدة.
   4. 4 إجمالي الربح — المبيعات ناقص تكلفة المنتجات عند المورّد.
   5. 5 متوسط قيمة الطلب — المبيعات مقسومة على عدد الطلبات.
   يعمل أيضاً: متجر لم يبِع أي طلب مدفوع قط لا يعرض البطاقات الأربعة ولا الرسم. يعرض بدلها سطراً يشرح الصفحة، وزراً يأخذك إلى صفحة المنتجات. هذا ليس خطأ، ولا يحتاج منك شيئاً غير أول طلب. وأول طلب مدفوع يُرجع البطاقات والرسم تلقائياً.
   
   أما إذا كنت قد بعت من قبل ثم مرّ عليك شهر هادئ بلا طلب في آخر 30 يوم، فالبطاقات والرسم تبقى ظاهرة وتقرأ أصفاراً حقيقية. هذا مقصود: الصفر الحقيقي معلومة، وهو يطمئنك أن الصفحة تعمل ولا تخفي عنك شيئاً.

2. افهم ما يدخل في كل رقم

   هذه أهم فقرة في الشرح. الأرقام الأربعة تبدو بسيطة، لكن معناها الدقيق هو ما يمنعك من قرار خاطئ:

   الرقم	ما يدخل فيه	ما لا يدخل فيه
   إجمالي المبيعات	ثمن المنتجات، ناقص أي خصم أو كوبون، وناقص أي مبلغ استرجعته للمشتري.	الضريبة، والشحن الذي دفعه لك المشتري.
   عدد الطلبات	الطلبات المدفوعة غير الملغاة.	غير المدفوع، والملغي، والمسترجع كاملاً.
   إجمالي الربح	المبيعات ناقص ثمن المنتجات عند المورّد.	الإعلانات، وشحنك أنت، ورسوم الدفع، والاشتراك.
   متوسط قيمة الطلب	المبيعات ÷ عدد الطلبات.	لا شيء. هو قسمة الرقمين اللذين فوقه.

   ولماذا لا تدخل الضريبة والشحن في المبيعات؟ لأنهما ليسا مالك. الضريبة تُجمع للدولة، وشحن المشتري يذهب لشركة الشحن. لو حسبناهما لظننت أنك بعت أكثر مما بعت.

   تنبيه: الربح هنا قبل الإعلانات والشحن. لو أنفقت 1000 ريال إعلانات هذا الشهر وربحك هنا 1200، فربحك الحقيقي 200 لا 1200. اكتب مصاريفك في ورقة جانبية واطرحها كل شهر.

   وربح طلب واحد بعينه يُقرأ من صفحة الطلب نفسها، وفيه تفصيل أدق. اقرأ التكلفة الحقيقية وربح الطلب.

3. اقرأ رسم الثلاثين يوماً

   تحت البطاقات رسم عمودي واحد: عمود لكل يوم من الثلاثين، وطوله مبيعات ذلك اليوم.

   

   1. 1 عنوان الرسم المبيعات - آخر 30 يوم. هو يرسم المبيعات وحدها، لا الربح.
   2. 2 عمود مرتفع = يوم قوي. مرّر الفأرة فوق أي عمود ليظهر رقم ذلك اليوم.
   3. 3 التواريخ أسفل الرسم. يوم بلا مبيعات يظهر بعمود بطول صفر، لا فراغ.

   وماذا تفعل بالشكل الذي تراه؟ هذه أكثر ثلاثة أشكال تتكرر:

   ما تراه	ما يعنيه	ماذا تفعل
   عمود واحد عالٍ والباقي شبه فارغ	يوم واحد حمل الشهر كله. غالباً إعلان أو منشور نجح.	اعرف ما فعلته ذلك اليوم بالضبط، وكرّره.
   أعمدة متقاربة كل يوم	مبيعات ثابتة. هذا وضع صحي.	ارفع متوسط قيمة الطلب بعروض الشراء المتعدد.
   الأعمدة تنزل مع مرور الأيام	الزيارات تقل، أو مللّ جمهورك من الإعلان.	غيّر صور الإعلان، وجرّب كوبوناً قصير المدة.

4. افهم لماذا تختلف عن لوحة التحكم

   الأرقام هنا محسوبة بنفس القواعد التي تستعملها لوحة التحكم، بلا فرق واحد. الاختلاف الوحيد هو المدة:

   المكان	المدة
   هذه الصفحة	آخر 30 يوم، تنتهي اليوم.
   بطاقة ملخص عام في لوحة التحكم	سنة كاملة.
   بطاقة الطلبات في لوحة التحكم	منذ أول يوم في متجرك.

   فلا تقارن رقماً من هنا برقم من هناك وتظن أن أحدهما خطأ. الشرح كاملاً في أرقام لوحة التحكم.

   يعمل أيضاً: افتح هذه الصفحة في نفس اليوم من كل أسبوع، واكتب الأرقام الأربعة في دفتر. بعد شهرين سيكون عندك خط اتجاه حقيقي لمتجرك، وهو أنفع من أي رقم في يوم واحد.

← كل الشروحات