- المساعدة
- الطلبات والتنفيذ
أرسل الطلب وادفع
زر واحد ينشئ الطلب عند المورّد، لكنه يُنشأ غير مدفوع. أين تدفع، ولماذا في اليوم نفسه، وما الذي يتغير بعدها.
- 8 دقائق قراءة
- آخر تحديث: 2026-08-01
بعد أن تربط حساب علي إكسبريس، لا تنسخ العنوان ولا تكتب البيانات. تضغط زراً واحداً، فنُنشئ الطلب عند المورّد نيابة عنك. لكن الطلب يُنشأ غير مدفوع، والدفع يبقى عليك. هذا الشرح يوريك الزر، وماذا يحدث بعده، وأين تدفع، وما الذي يتغير في لوحتك.
حالة واحدة لا تُعاد: إن قال لك المتجر انقطع الاتصال بالمورّد ولم تصل أي إجابة، فالطلب خرج ولم يرد علي إكسبريس، وقد يكون سجّله عنده. الزر يتوقف عن العمل على هذا الطلب حتى لا تشتريه مرتين — تماماً كما يفعل في متجرك الأصلي. افتح حسابك في علي إكسبريس وتأكد بنفسك: أخطاء علي إكسبريس.
قبل أن تبدأ
- حساب علي إكسبريس مربوط. الحالة مربوط في صفحة تنفيذ الطلبات. اقرأ اربط حساب علي إكسبريس.
- الطلب مدفوع من المشتري. حالة الدفع مدفوع. الطلب غير المدفوع لا يُرسل، والزر يبقى مطفأً.
- عنوان وطني صحيح في الطلب. 4 أحرف ثم 4 أرقام. الطلب السعودي الذي ينقصه الرمز لا يُرسل تلقائياً، وترجع به الصفحة إلى التنفيذ اليدوي.
-
افتح الطلب واضغط الإرسال
افتح الطلب من طلبات المتجر، وانزل إلى بطاقة تنفيذ الطلب. اجعل وضع التنفيذ على تلقائي — واجهة AliExpress، واضغط حفظ الوضع إن غيّرته.
- 1 وضع التنفيذ على تلقائي — واجهة AliExpress. بدونه لا يظهر شيء مما تحته.
- 2 تنبيه اربط حساب AliExpress أولاً. يظهر ما دام حسابك غير مربوط، ومعه رابط الربط.
- 3 حالة AliExpress. قبل الإرسال تقرأ لم يُرسل بعد.
- 4 زر إرسال الطلب إلى AliExpress. مطفأ هنا لأن الحساب غير مربوط.
الزر يعمل فقط حين يجتمع شرطان. لو تعطّل، فالسبب أحدهما:
الشرط لو لم يتحقق حساب علي إكسبريس مربوط يظهر التنبيه اربط حساب AliExpress أولاً. ومعه رابط الربط. المشتري دفع يظهر تحت الزر سطر لا يمكن الإرسال قبل دفع العميل. يعمل أيضاً: سطر الربح قبل الإرسال محسوب على تكلفة مورّد تساوي صفراً، لأن التكلفة لا تُحفظ إلا لحظة الإرسال. لا تقرأ هذا الرقم قبل أن ترسل الطلب. -
الطلب يُنشأ غير مدفوع
بعد الضغط تقرأ: أضفنا الطلب إلى قائمة الانتظار. الإرسال الحقيقي يتم في الخلفية خلال دقائق، لا في اللحظة نفسها. حدّث صفحة الطلب بعد قليل، وستجد البطاقة بهذا الشكل: الطلب موجود عند المورّد، ولم يُدفع.
- 1 شارة البطاقة صارت تم الطلب بدل لم يُطلب بعد.
- 2 حالة AliExpress صارت بانتظار الدفع. هذه أهم كلمة في الصفحة.
- 3 رقم طلب علي اكسبريس. كُتب وحده. احتفظ به لو راسلت دعم علي إكسبريس.
- 4 تكلفة المورد (تقديرية). سعر المنتج مع الشحن، محفوظاً كما كان لحظة الإرسال.
- 5 التنبيه الأصفر: الطلب مُنشأ في AliExpress ولم يُدفع بعد. ادفعه من حسابك في AliExpress.
- 6 زر ادفع الطلب في AliExpress. يفتح صفحة هذا الطلب عندهم في لسان جديد.
لا تقلق من الضغط مرتين: الضغط الثاني على إرسال الطلب إلى AliExpress لا يشتري المنتج مرتين. النظام يحجز الطلب لنفسه قبل أي اتصال بالمورّد، فالضغطة الثانية تقرأ الطلب في قائمة الانتظار الآن ولا ترسل شيئاً. ولو انقطع الاتصال بالمورّد في منتصف الإرسال، فالنظام يتوقّف ويطلب منك التأكد بنفسك بدل أن يعيد المحاولة ويشتري الطلب مرتين. -
ادفع في علي إكسبريس
اضغط ادفع الطلب في AliExpress. يفتح لسان جديد على صفحة هذا الطلب عندهم. سجّل الدخول إن طُلب منك، وادفع ببطاقتك كما تدفع أي طلب.
الدفع يبقى عندك دائماً، ولهذا سببان:
- بطاقتك تبقى عندك وحدك. نحن لا نراها ولا نستطيع السحب منها.
- ترى المبلغ النهائي بعينك قبل أن تدفعه، فلا يفاجئك سعر تغيّر.
تنبيه: ادفع في اليوم نفسه. علي إكسبريس يغلق الطلب غير المدفوع بعد مدة — حوالي ثلاثة أسابيع — فيضيع الطلب ويبقى عندك مشترٍ دفع ولم يصله شيء. لا تنتظر تذكيراً من الشاشة. اجعلها عادة: أرسل، ثم ادفع فوراً. -
ماذا يتغير في لوحتك بعد الدفع
لا تفعل شيئاً بعد الدفع. المنصة تسأل علي إكسبريس عن حالة الطلب كل فترة، وتكتب ما يصلها في الصفحة نفسها. الترتيب الذي ستراه:
حالة AliExpress ماذا حدث ماذا تفعل بانتظار الدفع الطلب مُنشأ ولم يُدفع. ادفعه الآن. مدفوع وصل المال إلى المورّد، وهو يجهّز الطرد. لا شيء. انتظر. تم الشحن غادر الطرد، ووصلنا رقم الشحنة في AliExpress. لا شيء. الرقم يصل إلى المشتري وحده. تم التسليم استلم المشتري طرده. أغلق الطلب في متجرك. ملغي في AliExpress أُلغي الطلب عندهم: نفد المنتج، أو انتهت مهلة الدفع. اشترِ المنتج بيدك، أو ألغِ الطلب وأعد المال للمشتري. فشل الإرسال رفض علي إكسبريس الطلب. اقرأ سطر آخر خطأ تحته، وأصلح ما يقوله. ويظهر بعد الدفع سطر جديد اسمه المبلغ الذي خصمه AliExpress فعلياً. هذا هو المبلغ الحقيقي، وقد يختلف عن التقديري. عندها يُعاد حساب الربح منه، ويقول السطر تحته من أي رقم حُسب.
إذا لم ينجح
| ما تراه | السبب | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| لا يمكن الإرسال قبل دفع العميل. | الطلب غير مدفوع في متجرك. | انتظر الدفع، أو أكّد التحويل البنكي بيدك، ثم أعد المحاولة. |
| هذا الطلب ينقصه العنوان الوطني… | لا يوجد رمز سعودي صحيح في عنوان هذا الطلب. | أضف الرمز بزر تعديل العنوان، أو نفّذ الطلب يدوياً. |
| AliExpress رفض عنوان الشحن… | حقل ناقص أو غير مقبول في العنوان. | اضغط تعديل العنوان، صحّح، ثم أعد الإرسال. |
| المنتج غير متوفر في AliExpress بالكمية المطلوبة… | نفد الخيار عند المورّد. | اشترِ الخيار نفسه من بائع آخر بيدك، أو ألغِ الطلب وأعد المال. |
| تم تجاوز عدد المحاولات. راجع آخر خطأ. | حاولنا مرات وفشلت كلها، فأوقفنا المحاولة حتى لا تُشترى نسخة مكررة. | اقرأ سطر آخر خطأ، وأصلح سببه، ثم نفّذ الطلب يدوياً. |
| الحالة عالقة على بانتظار الدفع وأنا دفعت | لم تصل القراءة التالية من علي إكسبريس بعد. | انتظر واقرأ الصفحة بعد ساعة. لا ترسل الطلب من جديد. |
أسئلة شائعة
لماذا لا تدفعون عني ما دمتم تنشئون الطلب؟
لأن بطاقتك بيدك وحدك. الإذن الذي أعطيتنا يسمح بإنشاء الطلب وقراءة حالته فقط، ولا يسمح بأي سحب من مالك. الطريقة التي ندفع فيها عنك من رصيد تشحنه ما زالت قيد التطوير.
ضغطت الزر مرتين. هل اشتريت المنتج مرتين؟
غالباً لا: الطلب الذي أُرسل مرة لا يُرسل مرة أخرى. افتح طلباتك في علي إكسبريس وتأكد. لو وجدت طلبين، ألغِ الثاني عندهم قبل أن تدفعه.
أستطيع تغيير العنوان بعد الإرسال؟
تغييره في متجرك لا يغيّره عند المورّد. غيّره في علي إكسبريس أيضاً، وقبل أن يشحن البائع.
كم تتأخر الحالة حتى تتحدث؟
نقرأ الحالة من علي إكسبريس كل فترة، لا في اللحظة نفسها. اقرأ الصفحة بعد ساعة أو أكثر.
هل يستطيع طلب واحد أن يحمل منتجين من بائعين مختلفين؟
لا. الطلب الواحد عند علي إكسبريس لبائع واحد. لو كان طلبك من بائعين، نفّذه يدوياً على دفعتين.
هل أستطيع الرجوع إلى التنفيذ اليدوي في طلب واحد؟
نعم. غيّر وضع التنفيذ إلى يدوي — رابط مباشر واضغط حفظ الوضع. تظهر لك لوحة النسخ والرابط كالمعتاد.
الخطوة التالية
أرسلت الطلب ودفعته. تابع:
- اربط حساب علي إكسبريس — الشرط الأول لكل ما في هذا الشرح.
- التنفيذ اليدوي — الطريق البديل حين يفشل الإرسال.
- حالات الطلب — الفرق بين حالة طلبك وحالة علي إكسبريس.
- طرق التنفيذ الأربع — أين تقع هذه الطريقة من البقية.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.