سجّل رقم الطلب يدوياً

حين تشتري من علي إكسبريس بنفسك، لا يعرف متجرك شيئاً عن ذلك الشراء. صندوق صغير في أسفل بطاقة التنفيذ هو الوصلة بين الاثنين: تكتب فيه رقمين وتضغط حفظ. هذا الشرح يقول ما هما الرقمان، ومن أين تأتي بهما، ولماذا أحدهما يرسل بريداً للمشتري والآخر لا يرسل شيئاً.

1. افهم الصندوق قبل أن تكتب فيه

   الصندوق خانتان وزر. الخانتان فارغتان في كل طلب جديد، وفيهما نص رمادي يشرح المطلوب.

   

   1. 1 رقم طلب علي اكسبريس. رقم داخلي بينك وبين المورّد. المشتري لا يراه أبداً.
   2. 2 رقم التتبع. رقم الشحنة الذي يتابع به المشتري طرده. هذا وحده هو الذي يصل إليه.
   3. 3 زر حفظ. لا شيء يُسجَّل قبل أن تضغطه، ولا شيء يُرسل قبله أيضاً.
   4. 4 زر تحديث التتبع الآن مطفأ، والسطر تحته يقول لماذا: أضف رقم طلب AliExpress أولاً.

2. الصق رقم طلب علي إكسبريس

   بعد أن تدفع في علي إكسبريس، افتح My Orders عندهم. أعلى الطلب رقم طويل من أرقام فقط، اسمه هناك Order ID. انسخه كاملاً، والصقه في الخانة الأولى.

   سجّله في نفس الدقيقة التي تدفع فيها. ثلاثة أسباب:

   1. هو الوصلة الوحيدة بين طلب متجرك وطلب المورّد. بعد أسبوع وعشرة طلبات لن تعرف أيها اشتريت.
   2. بدونه لا يعمل زر تحديث التتبع الآن، ولا يستطيع النظام أن يقرأ حالة الطلب من علي إكسبريس.
   3. لو تأخر الطرد أو ضاع، هو أول ما يطلبه منك دعم علي إكسبريس.
   يعمل أيضاً: حفظ هذا الرقم وحده لا يرسل أي بريد للمشتري. هو رقم يخصّك أنت. احفظه متى شئت وبلا قلق.

3. أضف رقم التتبع حين يصدر

   رقم التتبع لا يصدر مع الدفع. ينتظر حتى يشحن البائع الطرد، وذلك بيوم أو بأيام. حين يظهر عند علي إكسبريس باسم Tracking Number، ارجع إلى نفس الصندوق، وضعه في الخانة الثانية، واضغط حفظ.

   

   1. 1 رقم طلب علي إكسبريس محفوظاً. أرقام فقط، وطويل.
   2. 2 رقم التتبع محفوظاً. أحرف وأرقام معاً، وينتهي غالباً بحرفي الدولة.
   3. 3 السطر تحت الزر تغيّر إلى اربط حساب AliExpress أولاً. — لأن الرقم صار موجوداً، والناقص الآن هو الربط.
   تنبيه: بمجرد أن تضغط حفظ على رقم تتبع جديد، يصل المشتري بريد الشحن ومعه الرقم وزر لتتبع الشحنة. لا يوجد زر منفصل للإرسال. وإعادة حفظ نفس الرقم لا ترسل بريداً ثانياً، فلا تخف من الضغط مرتين.
   يحدث أيضاً: مع حفظ رقم تتبع جديد تنتقل حالة الطلب إلى «تم الشحن» وحدها، ولا تحتاج أن تنقلها بيدك. رقم الشحنة هو الشحن نفسه، فلا معنى لأن يبقى الطلب «قيد الانتظار» بعده. ولأن النقل يتم في نفس الحفظة، يصل المشتري بريد واحد فقط. وطلب ملغي أو تم التوصيل لا تتغير حالته أبداً هنا.

4. اعرف متى يصل البريد ومتى لا يصل

   هذا الجدول هو كل القاعدة. احفظه مرة واحدة وستعرف دائماً ماذا يصل المشتري:

   ما تحفظه	هل يصل المشتري بريد؟
   رقم طلب علي إكسبريس وحده	لا. رقم داخلي، ولا شأن للمشتري به.
   رقم تتبع جديد	نعم. بريد الشحن ومعه الرقم وزر التتبع، فوراً. وتنتقل الحالة إلى تم الشحن في نفس الوقت، ببريد واحد لا اثنين.
   نفس رقم التتبع مرة ثانية	لا. لا شيء تغيّر، فلا بريد.
   رقم تتبع على طلب ملغي	لا. الطلب الملغي لا يُرسل عنه بريد شحن أبداً.
   تغيير حالة الطلب من بطاقة الإجراءات	نعم، بريد الحالة الجديدة. وهو غير هذا الصندوق.

   ولهذا الترتيب أهمية عملية: احفظ رقم طلب علي إكسبريس اليوم بلا قلق، وأجّل رقم التتبع إلى اليوم الذي يصدر فيه فعلاً. هكذا يصل المشتري خبراً واحداً صحيحاً في وقته.

   ولا تنقل الحالة بيدك بعد حفظ رقم التتبع. الحفظة نفسها نقلتها، ونقلها مرة ثانية لا يفعل شيئاً.

5. ماذا تكسب بعد التسجيل

   بعد أن تحفظ رقم طلب علي إكسبريس، يظهر في البطاقة قسم جديد لم يكن موجوداً: حالة الطلب عند المورّد. نقرأها من علي إكسبريس تلقائياً كل فترة، ولا تحتاج أن تفتح موقعهم لتعرفها.

   

   1. 1 حالة AliExpress. حالة الطلب عند المورّد، لا عندك. هنا مدفوع.
   2. 2 الربح المحسوب لهذا الطلب. السطر تحته يقول من أي تكلفة حُسب.

   هذا القسم لا يُرسم في طلب بلا رقم مسجّل. وهو ثمرة دقيقة التسجيل مباشرة. معنى الأرقام فيه مشروح في التكلفة الحقيقية وربح الطلب.

← كل الشروحات