- المساعدة
- الطلبات والتنفيذ
حدّث عدة طلبات معاً
حدّد الصفوف واختر الحالة واضغط زراً واحداً. ومتى تكون هذه الأداة آمنة، ولماذا يصل بريد لكل مشترٍ.
- 7 دقائق قراءة
- آخر تحديث: 2026-08-01
عندك عشرة طلبات مدفوعة وتريد نقلها كلها إلى نفس الحالة. لا تفتح كل طلب وحده. ضع علامة على الصفوف، اختر الحالة، اضغط زراً واحداً. هذا الشرح يوريك كيف، ومتى تفعلها ومتى لا تفعلها.
قبل أن تبدأ
- افهم حالات الطلب أولاً. اقرأ حالات الطلب. تغيير جماعي بحالة خاطئة يصعب إصلاحه.
- صفِّ الشاشة أولاً. اضغط شارة الحالة التي تريدها، حتى لا يبقى أمامك إلا الطلبات التي تنوي تحريكها.
- اعرف أن التراجع ليس جماعياً. لو غيّرت خطأً، سترجع كل طلب بيدك من صفحته. لا يوجد زر «تراجع».
-
ضع علامة على الطلبات
في أول كل صف مربع صغير. ضع علامة على الطلبات التي تريدها. أول ما تضع أول علامة، يظهر شريط رمادي فوق الجدول. هذا هو شريط التحديد الجماعي.
- 1 مربع كل صف. ضع علامة على الطلبات التي تريد تحريكها.
- 2 المربع في رأس الجدول. يضع علامة على كل صفوف الصفحة المعروضة دفعة واحدة.
- 3 العدّاد: كم طلباً عليه علامة الآن. اقرأه قبل أن تضغط.
- 4 قائمة تغيير الحالة إلى.... منها تختار الحالة الجديدة.
- 5 زر تطبيق. هذا هو الزر الذي ينفّذ التغيير.
تنبيه: المربع في رأس الجدول يضع علامة على صفوف هذه الصفحة فقط. الجدول يعرض 25 طلباً في الصفحة. لو كان عندك 60 طلباً، لن يحدّد المربع إلا أول 25. انتقل للصفحة التالية وكرّر. -
اختر الحالة واضغط تطبيق
افتح قائمة تغيير الحالة إلى... واختر الحالة. القائمة فيها أربع حالات فقط: قيد التجهيز وتم الشحن وتم التسليم وملغي.
- 1 الحالة المختارة. هنا تم الشحن. لا تترك القائمة على كلمتها الأولى، وإلا لن يعمل الزر.
- 2 اضغط تطبيق. يسألك المتصفح سؤالاً واحداً: تحديث 3 طلب(ات) إلى "تم الشحن"؟. العدد هو عدد الصفوف التي عليها علامة، والاسم هو الحالة التي اخترتها. اقرأهما ثم وافق.
بعد التأكيد يتحدّث الجدول أمامك، وتختفي العلامات، ويختفي الشريط.
تنبيه: قيد الانتظار غير موجودة في القائمة. يعني أنك تستطيع تحريك الطلبات إلى الأمام جماعياً، ولا تستطيع إرجاعها للبداية جماعياً. الإرجاع يكون طلباً طلباً من صفحة كل طلب. -
ماذا يحدث للمشتري
كل طلب تغيّرت حالته فعلاً يُرسل لصاحبه بريد عن الحالة الجديدة. والطلب الذي كان أصلاً في الحالة التي اخترتها لا يتغيّر ولا يُرسل عنه بريد.
الحالة الجديدة ماذا يصل المشتري قيد التجهيز بريد يقول إن طلبه قيد التجهيز. تم الشحن بريد الشحن، ومعه ملف الفاتورة. تم التسليم بريد التسليم، ومعه ملف الفاتورة. ملغي بريد يقول إن طلبه أُلغي. تنبيه: التحديث الجماعي لا يكتب رقم تتبع. لو نقلت طلبات إلى تم الشحن جماعياً، سيصل المشتري بريد شحن بلا رقم تتبع، وسيسألك عنه. الأفضل أن تفتح كل طلب وتكتب رقم تتبعه، فيخرج البريد كاملاً. -
متى تكون آمنة ومتى لا تكون
القاعدة بسيطة: التحديث الجماعي آمن حين تكون الطلبات المحدَّدة متشابهة تماماً، ويخطئ حين تكون مختلفة.
الحالة آمنة؟ لماذا عشرة طلبات مدفوعة، اشتريتها كلها من المورّد اليوم، تنقلها إلى قيد التجهيز نعم كلها في الوضع نفسه، والبريد صحيح لكلها. طلبات وصلت للمشتري وأكّد استلامها، تنقلها إلى تم التسليم نعم الخبر صحيح لكل واحد منها. طلبات مختلفة الأعمار تنقلها كلها إلى تم الشحن لا البريد يخرج بلا رقم تتبع، وبعضها ربما لم يُشحن أصلاً. طلبات غير مدفوعة قديمة تنقلها إلى ملغي نعم يُلغى معها رابط دفع باي لينك غير المدفوع، تماماً كالإلغاء من صفحة الطلب. ضغطت المربع في رأس الجدول وأنت على شارة الكل لا ستحرّك طلبات ملغية ومسترجعة ومدفوعة معاً، وكلها ستراسل أصحابها. روابط الدفع: الإلغاء الجماعي صار يلغي رابط دفع باي لينك غير المدفوع، مثل الإلغاء من صفحة الطلب تماماً. فلا يستطيع مشترٍ أن يدفع طلباً ألغيتَه بعد أيام. إن أُلغي رابط واحد أو أكثر، تقول لك الرسالة ذلك بعد تطبيق. الطلب المدفوع لا يُلمس رابطه: إعادة المال منه استرجاع، وله طريقه الخاص.
إذا لم ينجح
| ما تراه | السبب | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| الشريط لا يظهر | لا يوجد ولا صف عليه علامة. | ضع علامة على صف واحد على الأقل. الشريط يظهر وحده. |
| ضغطت تطبيق فلم يحدث شيء | القائمة ما زالت على تغيير الحالة إلى...، وهي ليست حالة. | افتح القائمة واختر حالة حقيقية، ثم اضغط تطبيق. |
| العدد الذي تغيّر أقل من العدد المحدَّد | بعض الطلبات كانت أصلاً في الحالة التي اخترتها، فتُركت كما هي. | هذا سليم. لم يُرسل عنها بريد ولم يتغيّر فيها شيء. |
| غيّرت خطأً وتريد التراجع | لا يوجد تراجع جماعي. | افتح كل طلب وأعده لحالته من بطاقة إجراءات الطلب. لكن البريد الذي خرج لا يُسترجع. |
| لا أجد قيد الانتظار في القائمة | غير موجودة فيها أصلاً. | أرجِع الطلب لحالته من صفحته وحدها. |
| وضعت علامات ثم غيّرت الشارة، فاختفت العلامات | تغيير الشارة يعيد تحميل الجدول. | اختر الشارة أولاً، ثم ضع العلامات. |
أسئلة شائعة
كم طلباً أستطيع تحديثه مرة واحدة؟
كل ما تضع عليه علامة في الصفحة المعروضة، وهي 25 طلباً كحد أقصى. للمزيد كرّر العملية في الصفحة التالية.
هل يستطيع المشتري أن يعرف أنني حرّكت طلبه ضمن مجموعة؟
لا. البريد الذي يصله هو نفس بريد التغيير من صفحة الطلب، ولا شيء فيه يقول «جماعي».
هل يغيّر التحديث الجماعي حالة الدفع؟
لا. يغيّر حالة الطلب وحدها. حالة الدفع تتحرك من بوابة الدفع أو من زر تأكيد التحويل البنكي. اقرأ أكّد تحويلاً بنكياً.
هل يرسل الطلبات إلى المورّد؟
لا. الشراء من المورّد يتم من بطاقة تنفيذ الطلب داخل كل طلب. التحديث الجماعي يغيّر الكلمة المكتوبة على الطلب فقط.
هل يمكن حذف طلبات جماعياً؟
لا. لا يوجد حذف للطلبات. الطلب سجل محاسبي يبقى. أقصى ما تفعله هو نقله إلى ملغي.
هل يظهر التحديث الجماعي في مسار الطلب؟
نعم. الحالة الجديدة وتاريخها يظهران في مسار الطلب داخل صفحة الطلب مثل أي تغيير آخر.
الخطوة التالية
تعلّمت أسرع أداة في الصفحة. تابع:
- حالات الطلب — معنى كل حالة قبل أن تختارها.
- ملاحظات الطلب — سجّل لنفسك لماذا حرّكت هذه الطلبات.
- جولة في صفحة الطلبات — بقية أدوات الشاشة.
- صدّر الطلبات — احفظ نسخة قبل أي تغيير كبير.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.