مهلة الدفع وإعادة الطلب

حين يُرسل الطلب إلى علي إكسبريس، يُنشأ هناك غير مدفوع. أنت تدفعه بنفسك في حسابك عندهم. وعلي إكسبريس لا ينتظر إلى الأبد: يعطيك مهلة، ثم يغلق الطلب. هذا الشرح يقول كم المهلة، وأين ترى موعدها، وماذا تفعل لو فاتك الموعد.

1. اقرأ موعد الدفع

   افتح الطلب، وانزل إلى بطاقة تنفيذ الطلب. تحت رقم طلب علي إكسبريس تجد صفاً اسمه آخر موعد للدفع في AliExpress، وتحته سطر يشرحه. المهلة نحو 20 يوماً من لحظة إنشاء الطلب عندهم.

   

   1. 1 حالة AliExpress. بانتظار الدفع تعني أن الطلب موجود عندهم ولم يُدفع. هذه هي الحالة التي تخصّ هذا الشرح.
   2. 2 آخر موعد للدفع في AliExpress. تاريخ وساعة. بعده يُغلق الطلب.
   3. 3 التحذير الأصفر بقيت 3 أيام فقط لدفع هذا الطلب في AliExpress. يظهر حين يبقى 5 أيام أو أقل. وإن بقي أقل من يوم واحد يقول بقي أقل من يوم بدل رقم صفر.
   يعمل أيضاً: قد ترى سطراً يقول هذا الموعد تقريبي. سنحدّثه بالموعد الدقيق من AliExpress قريباً. معناه أننا لم نقرأ الموعد الحقيقي من علي إكسبريس بعد، فنعرض تقديراً على 20 يوماً. التقدير تحذير كافٍ، وليس وعداً. عامله كأنه أقصر مما هو.

2. ادفع قبل الموعد بكثير

   لا تنتظر التحذير الأصفر. ادفع طلب المورّد في نفس اليوم الذي ترسله فيه. المهلة موجودة لتحميك من نسيان، لا لتكون خطة.

   

   1. 1 التذكير: الطلب مُنشأ في AliExpress ولم يُدفع بعد. ادفعه من حسابك في AliExpress.
   2. 2 زر ادفع الطلب في AliExpress. يفتح صفحة هذا الطلب عندهم في لسان جديد. ادفع هناك بحسابك أنت.

   نحن لا ندفع عنك أبداً. الزر يفتح الصفحة فقط، والبطاقة بطاقتك. بعد الدفع تتحوّل الحالة إلى مدفوع وحدها، لأننا نقرأ الحالة من علي إكسبريس كل فترة.

3. اعرف شكل الطلب المنتهي

   لو مرّ الموعد ولم تدفع، يتغيّر المستطيل الأصفر إلى جملة أوضح. هذه هي علامة الطلب الضائع، وهي التي تبحث عنها حين يسألك مشترٍ عن طلب قديم.

   

   1. 1 الموعد نفسه، لكن تاريخه مضى.
   2. 2 انتهى موعد الدفع. أغلق AliExpress هذا الطلب على الأرجح. «على الأرجح» لأن القرار قرارهم، لا قرارنا.
   تنبيه: رقم طلب علي إكسبريس يبقى معروضاً بعد انتهاء المهلة. وجوده لا يعني أن الطلب حيّ. اقرأ التاريخ والتحذير، لا الرقم.

4. أرسل الطلب من جديد

   الطلب المنتهي ليس نهاية الطريق. تحت التحذير تظهر لوحة تعرض عليك إرسال الطلب مرة ثانية، بنفس المنتج ونفس العنوان.

   

   1. 1 تكلفة المورّد اليوم. سعر المنتج الآن، لا سعره يوم المحاولة الأولى. اقرأه قبل أن تضغط.
   2. 2 الشرح: نتحقق من AliExpress عند الضغط، ولن نشتري نفس الطلب مرتين.
   3. 3 زر أرسل الطلب من جديد. هنا مطفأ، والسطر تحته يقول لماذا: اربط حساب AliExpress أولاً.

   لماذا الزر آمن. اللوحة تظهر من الحالة المحفوظة عندنا، وهي قد تكون قديمة بساعات. لكن الضغطة نفسها تسأل علي إكسبريس عن الحالة الآن، وترفض الإرسال ما لم يكن الطلب القديم منتهياً وغير مدفوع فعلاً. الطلب المدفوع أو المشحون أو المسلَّم لا يُشترى مرة ثانية أبداً.

   وبعد نجاح الإرسال يظهر صف جديد اسمه أرقام طلبات AliExpress السابقة، فيه رقم المحاولة التي ماتت. لا نحذفه: هو سجل ما حدث، وتحتاجه لو سألك دعم علي إكسبريس.

5. احسب ما يكلّفك الإرسال من جديد

   إعادة الإرسال ليست مجانية. راجع هذه الثلاثة قبل أن تضغط:

   ما يتغيّر	لماذا يهمّك
   سعر المنتج	قد يكون البائع رفعه منذ المحاولة الأولى. لوحة الإرسال تعرض سعر اليوم بالضبط لهذا السبب.
   ربح الطلب	المشتري دفع لك مرة واحدة بالسعر القديم. سعر مورّد أعلى يعني ربحاً أقل، وربما خسارة.
   وقت الوصول	المهلة الضائعة تُحسب من عمر الطلب. أخبر المشتري بالتأخير قبل أن يسأل هو.

   ولو صار الطلب خاسراً بوضوح، فالإرسال من جديد ليس إجبارياً. ألغِ الطلب وأعد المبلغ للمشتري واعتذر. خسارة معلومة أرخص من طلب يتأخر شهراً ثم يُرجَع.

← كل الشروحات