- المساعدة
- الحساب والباقة
المتجر المفتوح حالياً
أشهر خطأ عند من يملك أكثر من متجر: كل ما تفعله يذهب إلى المتجر المفتوح. اعرف كيف تتأكد أيّهما مفتوح.
- 5 دقائق قراءة
- آخر تحديث: 2026-08-01
حسابك يفتح متجراً واحداً في كل لحظة. كل ما تضيفه وكل إعداد تحفظه يذهب إلى ذلك المتجر وحده. هذا المقال يعلّمك كيف تتأكد أيّ متجر مفتوح قبل أن تعمل، وماذا تفعل إن أضفت في المتجر الخطأ.
قبل أن تبدأ
- أكثر من متجر في حسابك. بمتجر واحد لا توجد هذه المشكلة أصلاً.
- دقيقتان. هذه عادة تتعلمها مرة وتوفر عليك ساعات.
-
افهم القاعدة: متجر واحد مفتوح
المنصة لا تعمل على متاجرك كلها في وقت واحد. في كل لحظة يوجد متجر واحد مفتوح، وكل ما يلي يخصّه هو وحده:
- المنتج الذي تضيفه.
- الطلبات التي تراها.
- إعدادات الشحن والدفع والتصميم التي تحفظها.
- الكوبونات والصفحات والتقييمات.
لهذا لا يكفي أن تتذكر «أنا أعمل على متجر كذا». تأكد بعينك قبل أن تبدأ.
-
الطريقة الأولى: صفحة متاجري
افتح صفحة متاجري. المتجر المفتوح تعرفه من ثلاث علامات في بطاقته: إطار برتقالي حول البطاقة، وعلامة صح خضراء، وكلمة نشط. كل بطاقة أخرى مكتوب عليها غير نشط.
- 1 كلمة نشط مع الإطار البرتقالي: هذا هو المتجر المفتوح الآن.
- 2 كلمة غير نشط: متجرك، لكنه ليس المفتوح. ما تعمله الآن لا يصل إليه.
لتفتح متجراً آخر اضغط في بطاقته زر الدخول الى صفحة تحكم المتجر. هذا الزر يفعل شيئين معاً: يجعل المتجر هو المفتوح، ثم يأخذك إلى لوحة تحكمه. -
الطريقة الثانية: الشريط العلوي داخل المتجر
وأنت داخل أي شاشة من شاشات المتجر، اسم المتجر المفتوح مكتوب في الشريط العلوي. انظر إليه قبل أي عمل. إن كان الاسم غير الذي تريد، لا تكتب شيئاً قبل أن تبدّل.
- 1 اسم المتجر المفتوح. هذه هي العلامة التي تنظر إليها كل يوم.
- 2 أيقونة التبديل. تفتح قائمة متاجرك للانتقال بينها بسرعة.
- 3 زر كل المتاجر. يعيدك إلى صفحة متاجري.
-
بدّل المتجر من قائمة التبديل
اضغط أيقونة التبديل في الشريط العلوي. تفتح قائمة فيها متاجرك كلها، وأمام المتجر المفتوح علامة صح. اضغط اسم المتجر الذي تريده، فينتقل إليه فوراً.
- 1 المتجر المفتوح، وأمامه علامة صح.
- 2 متجرك الآخر. اضغطه لتفتحه بدل الأول.
- 3 إدارة المتاجر: يعيدك إلى صفحة متاجري. وفوقه إضافة متجر جديد.
التبديل يغيّر كل شيء بعده. بعد الضغط تصبح لوحة التحكم والمنتجات والطلبات كلها للمتجر الجديد. لا يوجد «نصف تبديل»: أنت إمّا في هذا المتجر وإمّا في ذاك. -
أضفت في المتجر الخطأ؟ هذا ما تفعله
أولاً اطمئن: لا شيء ضاع. ما أضفته موجود، لكنه في المتجر الآخر. افتح ذلك المتجر وسترى عملك كما تركته.
ما فعلته في المتجر الخطأ الحل أضفت منتجاً أو منتجين. بدّل إلى المتجر الصحيح وأضفهما فيه من جديد، ثم احذفهما من المتجر الخطأ. أضفت منتجات كثيرة. نفس الشيء، لكن استخدم الإضافة بالجملة لتوفر وقتك: أضف عدة منتجات مرة واحدة. غيّرت إعداداً: شحن، دفع، تصميم. الإعداد يخص متجراً واحداً. بدّل إلى المتجر الصحيح وأعد الإعداد فيه. وأعد القديم إلى ما كان عليه إن أردت. أنشأت كوبوناً أو صفحة. أنشئها من جديد في المتجر الصحيح، ثم احذف الأولى. لا أجد طلباً أعرف أنه وصلني. الطلب في المتجر الذي اشترى منه المشتري. بدّل المتجر وابحث عنه هناك. لا يوجد زر «انقل هذا إلى متجري الآخر». المنتجات والطلبات والإعدادات كلها مرتبطة بمتجرها، والنقل بينها غير موجود. لهذا التأكد قبل العمل أرخص كثيراً من الإصلاح بعده.
إذا لم ينجح
| ما تراه | ماذا تفعل |
|---|---|
| بدّلت المتجر لكن الصفحة ما زالت تعرض القديم. | حدّث الصفحة مرة واحدة. التبديل يعيدك دائماً إلى لوحة التحكم، فابدأ من هناك. |
| لا أرى أيقونة التبديل في الشريط العلوي. | أنت في شاشة على مستوى الحساب لا داخل متجر. اضغط متاجري ثم ادخل المتجر الذي تريد. |
| كل بطاقاتي مكتوب عليها غير نشط. | هذا يحدث بعد حذف المتجر الذي كان مفتوحاً. اضغط الدخول الى صفحة تحكم المتجر في أي بطاقة. |
| منتجاتي «اختفت» فجأة. | في أغلب الحالات أنت في متجر آخر. تأكد من الاسم في الشريط العلوي أولاً. |
أسئلة شائعة
هل أستطيع فتح متجرين في وقت واحد؟
لا داخل الحساب الواحد. المتجر المفتوح واحد دائماً. إن فتحت نافذتين في المتصفح فكلتاهما تعملان على نفس المتجر المفتوح، وتبديل إحداهما يبدّل الأخرى.
هل يغلق متجري إذا فتحت المتجر الآخر؟
لا. «المفتوح» هنا يعني الذي تعمل عليه أنت في لوحة التحكم فقط. متاجرك كلها تبقى تعمل للمشترين كما هي.
هل تنتقل قواعد التسعير مع تبديل المتجر؟
قواعد التسعير في إعداداتك تخص حسابك كله وتطبَّق في كل متجر. بقية الإعدادات تخص متجرها. التفصيل في ما يُشارك وما ينفصل بين متاجرك.
أين أرى أرقام متاجري كلها معاً؟
لا توجد شاشة تجمع أرقام المتاجر في رقم واحد. كل لوحة تحكم تعرض أرقام متجرها، وصفحة متاجري تعرض عدد المنتجات والطلبات في كل بطاقة.
هل يتذكر النظام آخر متجر فتحته؟
نعم. المتجر المفتوح محفوظ في حسابك، فتعود إليه في زيارتك القادمة حتى لو أغلقت المتصفح.
الخطوة التالية
- ما يُشارك وما ينفصل بين متاجرك — لماذا لا ينتقل عملك بين المتجرين.
- أنشئ متجراً ثانياً — متى يستحق المتجر الثاني، وكم تسمح باقتك.
- جولة في لوحة التحكم — ماذا يوجد في الشريط العلوي وفي القائمة الجانبية.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.