نافذة التقاط البريد

«نافذة استرجاع السلة» نافذة صغيرة تظهر للمشتري في اللحظة التي يهمّ فيها بالخروج من متجرك وسلته ليست فارغة. تطلب منه شيئاً واحداً: بريده الإلكتروني. وهذا البريد هو ما يجعل رسائل تذكير السلة ممكنة — بلا بريد لا يوجد أحد نرسل له. هذا الشرح يريك كيف تشغّلها، وكيف تضع فيها خصماً، ومتى تظهر ومتى لا تظهر أبداً.

1. شغّل النافذة

   من «إعدادات المتجر» اضغط «الأدوات»، ثم شغّل مفتاح «نافذة استرجاع السلة».

   

   1. 1 مفتاح «نافذة استرجاع السلة». شغّله لتفتح بقية الحقول.
   2. 2 «عنوان النافذة» و«نص النافذة» — اتركهما فارغين لاستخدام النص الجاهز.
   3. 3 «كود الخصم (اختياري)» — كود أنشأته أنت من شاشة «الكوبونات».
   4. 4 «لا تعرضها مرة أخرى قبل (أيام)» — الجاهز 7 أيام.
   5. 5 مكان الظهور. اترك الخيارات الثلاثة متوقفة لتظهر في كل صفحات المتجر.

2. اكتب العنوان والنص

   الحقلان فارغان في البداية، وهذا خيار جيد. النص الجاهز مكتوب بعناية:

   • العنوان: «سلتك ما زالت بانتظارك»
   • النص: «اترك بريدك الإلكتروني ونرسل لك رابط سلتك لتكمل طلبك وقت ما تحب.»

   لاحظ ما تقوله هذه الجملة: نحن نعطي المشتري شيئاً — رابطاً يرجع به إلى سلته — لا نطلب منه فقط. هذا هو الفرق بين نافذة يقبلها الناس ونافذة يغلقونها بسرعة.

   اكتب نصاً خاصاً بك فقط إذا كان أقوى من هذا. مثال جيد: «سلتك محفوظة. اترك بريدك ونرسل لك الرابط وخصم 25 ر.س».

   تنبيه: لا تكتب عنواناً يخوّف المشتري مثل «انتظر! لا تخرج!». هذا الأسلوب يجعل المتجر يبدو يائساً، والمشتري في السوق العربي رآه مئات المرات وصار يغلقه بلا قراءة.

3. ضع خصماً (اختياري)

   حقل «كود الخصم (اختياري)» هو أقوى ما في هذه النافذة. حين تكتب فيه كوداً، يحدث هذا بالترتيب:

   1. المشتري يكتب بريده ويضغط الإرسال.
   2. نحفظ البريد.
   3. ثم نضع الكود على سلته، ويظهر له أن الخصم محفوظ.

   الترتيب مقصود: لا أحد يأخذ الخصم بلا أن يترك بريده.

   لكن هذه النافذة لا تنشئ الكود. لا بد أن يكون الكود موجوداً عندك أصلاً في شاشة «إعدادات المتجر» ← «الكوبونات».

   

   1. 1 «كوبون جديد» — من هنا تنشئ الكود قبل أن تكتبه في النافذة.
   2. 2 عمود «الرمز». انسخ الكود من هنا حرفاً بحرف.
   3. 3 عمود «الحالة». الكود «مستنفد» لن يعطي أي خصم.
   تنبيه: إذا كتبت كوداً غير موجود، سنحفظ إعداداتك ونعرض لك سطر تحذير يقول إن الكود غير موجود في كوبونات هذا المتجر. حينها تعمل النافذة وتلتقط البريد، لكنها لا تعطي أي خصم — والمشتري يقرأ وعداً لا يتحقق. أنشئ الكود أولاً.
   يعمل أيضاً: ضع حداً أدنى للكوبون قريباً من متوسط سلتك. الخصم الذي يعمل على أي مبلغ يأكل ربحك في الطلبات الصغيرة.

4. اضبط ألا تزعج المشتري

   «لا تعرضها مرة أخرى قبل (أيام)» هو الحقل الذي يحمي متجرك من أن يبدو مزعجاً. بعد أن يغلق المشتري النافذة، لن تظهر له مرة أخرى قبل هذا العدد من الأيام. الجاهز 7 أيام، وأقل رقم مسموح 1 وأكبر رقم 365.

   ولا يقف الأمر عند ذلك. النافذة مبنية أصلاً على قواعد تمنع الإزعاج:

   القاعدة	ماذا تعني عملياً
   لا تفتح والسلة فارغة	الزائر الذي يتفرّج فقط لا يرى شيئاً. ليس عنده سلة نسترجعها.
   لا تفتح في صفحة الدفع	المشتري هناك يدفع فعلاً. مقاطعته لإنقاذ عملية بيع هي إفساد لها.
   لا تفتح في صفحة نجاح الطلب	اشترى بالفعل. لا يوجد شيء نسترجعه.
   لا تفتح إلا عند نيّة الخروج	على الحاسب: حين يخرج المؤشر من أعلى الصفحة. على الجوال: حين يضغط زر الرجوع.
   من ترك بريده لا يُسأل ثانية	بمجرد نجاح الإرسال يتوقف السؤال عن هذا المتصفّح.

   وتُغلق النافذة بثلاث طرق: زر الإغلاق، أو الضغط خارجها، أو زر Esc على لوحة المفاتيح.

   يعمل أيضاً: «لا تعرضها مرة أخرى» محفوظة في متصفّح المشتري نفسه، لا في متجرك. فهي لا تكلّفك أي بيانات، ولا تبطئ متجرك بأي قراءة إضافية.

5. اختر أين تظهر واحفظ

   آخر ثلاثة حقول تحدّد الصفحات:

   • «عرضها في الصفحة الرئيسية»
   • «عرضها في صفحات المنتجات»
   • «منتجات محددة فقط» — أرقام منتجات مفصولة بفاصلة، مثل 12,15

   اترك الثلاثة كما هي في البداية. حين تكون كلها متوقفة، تظهر النافذة في كل صفحات المتجر — وهذا هو المطلوب، لأن المشتري قد يخرج من أي صفحة.

   ثم اضغط «حفظ الأدوات».

   لتجربتها: افتح متجرك، أضف منتجاً إلى السلة، ثم حرّك المؤشر بسرعة إلى أعلى الشاشة وأخرجه من النافذة.

← كل الشروحات