مدة التوصيل

مدة التوصيل هي الوعد الذي تعطيه للمشتري: متى يصل طلبه. في الدروبشيبينغ الطرد يأتي من الصين، فالمدة أطول مما اعتاد عليه المشتري المحلي. هذا الشرح يريك أين تضبط المدة التي يقرأها المشتري، وأين تكتب ملاحظاتك لنفسك، ولماذا الوعد المتفائل يكلّفك مالاً.

1. اضبط المدة التي يقرأها المشتري

   هذه هي الخطوة المهمة، وهي الخطوة الوحيدة التي يراها المشتري.

   من القائمة الجانبية اضغط «إعدادات المتجر»، ثم «الشحن» تحت مجموعة «البيع والدفع». تحت صندوق «شحن مجاني فوق» تجد «مدة التوصيل التي يقرأها المشتري (أيام عمل)»، وفيه خانتان: «من» و«إلى».

   اكتب مدتك الحقيقية، ثم اضغط «حفظ إعدادات الشحن». الافتراضي من 7 إلى 21 يوم عمل.

   هذه المدة تظهر في أربعة أماكن:

   • صفحة المنتج، في سطر الشحن تحت زر الشراء.
   • صفحة الشكر بعد الدفع، في سطر «التوصيل المتوقع».
   • صفحة تتبّع الطلب، عند مرحلة «تم التسليم» قبل أن تصل.
   • الصفحة الرئيسية، في شريط الثقة.

   كلها تقرأ نفس الإعداد، فلا يمكن أن تتناقض.
   ما يُقبل في الخانتين: عدد أيام صحيح من 1 إلى 180، و«من» يجب أن تكون أصغر من «إلى» أو مثلها. أي شيء آخر يُرفض برسالة عربية، ولا تُحفظ المدة، فتبقى مدتك السابقة كما هي.

2. اكتب المدة في المنتج لنفسك

   افتح «المنتجات»، اضغط اسم المنتج، ثم بطاقة «الشحن». الصندوق اسمه «مدة التوصيل المتوقعة»، ومثاله المكتوب فيه «مثال: من 7 إلى 21 يوم عمل».

   اكتب مدتك الحقيقية، ثم اضغط «حفظ الشحن».

   

   1. 1 «مدة التوصيل المتوقعة» — لهذا المنتج وحده.
   2. 2 «حفظ الشحن» — لا شيء يُحفظ قبل الضغط عليه.

3. اضبط المدة الافتراضية مرة واحدة

   حتى لا تكتب المدة في كل منتج جديد، اضبطها مرة واحدة: افتح «الإعدادات» من قائمة الحساب، ثم «الإعدادات الافتراضية للمنتجات»، وتحت عنوان «الشحن» تجد «مدة التوصيل الافتراضية».

   كل منتج جديد يبدأ بهذه القيمة. والمنتج الذي غيّرت مدته بنفسك يبقى على قيمته، ولا يتأثر بتغيير الافتراضي.

   

   1. 1 «مدة التوصيل الافتراضية» — القيمة التي يبدأ بها كل منتج جديد. تُحفظ وحدها عند الخروج من الصندوق.

4. اكتب المدة في الوصف أيضاً

   الخطوة الأولى تكفي ليقرأ المشتري مدتك. هذه الخطوة تزيدها وضوحاً.

   تنبيه مهم: صندوق «مدة التوصيل المتوقعة» في صفحة المنتج ملاحظة لك أنت. صفحة المنتج في متجرك لا تعرض ما كتبته فيه. المدة التي يقرأها المشتري هي إعداد «مدة التوصيل التي يقرأها المشتري» في شاشة الشحن، وهو للمتجر كله لا لمنتج واحد. فإذا كان منتج معيّن أبطأ من غيره بكثير، اكتب مدته في وصفه.

   لذلك اكتب المدة في هذين المكانين أيضاً:

   1. وصف المنتج — في بطاقة «الأساسية» في صفحة تعديل المنتج. أضف سطراً واضحاً مثل: «مدة التوصيل من 7 إلى 15 يوم عمل. الشحن من الصين.»
   2. صفحة في متجرك عن الشحن — من «إعدادات المتجر» ثم «الصفحات»، أنشئ صفحة اسمها «الشحن والتوصيل» واكتب فيها المدة وطريقة الشحن. ثم اربطها في قائمة المتجر ليجدها المشتري قبل الشراء.
   يعمل أيضاً: اكتب المدة في أول سطر من الوصف، لا في آخره. المشتري على الجوال يقرأ أول سطرين ثم يقرّر.

← كل الشروحات