انسخ بيانات الطلب

حين تشتري الطلب من علي إكسبريس بيدك، تحتاج أن تكتب عنوان المشتري هناك. كتابته من الذاكرة أو من صورة الشاشة تُخطئ. لهذا تجهّز لك صفحة الطلب لوحة فيها كل حقل وحده، ومع كل حقل زر نسخ. هذا الشرح يوريك ما في كل حقل، وأين يذهب في علي إكسبريس.

1. اقرأ لوحة النسخ

   اسم اللوحة بيانات الشحن للنسخ. كل سطر فيها حقل واحد: عنوانه في الأعلى، وقيمته تحته، وزر نسخ على يساره.

   

   1. 1 اسم اللوحة: بيانات الشحن للنسخ. كل ما تحته يخصّ عنوان الشحن.
   2. 2 زر نسخ. اضغطه فيتحول إلى تم النسخ لثانية ونصف، ثم يرجع كما كان. هذا كل ما يحدث — لا تنتظر شيئاً آخر.
   3. 3 الهاتف. لاحظ أنه يحمل مفتاح الدولة +966 ثم مسافة ثم الرقم. اقرأ الخطوة 3 قبل أن تلصقه.
   4. 4 العنوان الوطني. الرمز السعودي المختصر. له خطوة كاملة في هذا الشرح.
   يعمل أيضاً: الحقل الفارغ لا يظهر أصلاً. لو ترك المشتري الرمز البريدي فارغاً، فلن ترى سطر الرمز البريدي. هذا سليم، وليس عطلاً.

2. أين يذهب كل حقل في علي إكسبريس

   افتح في علي إكسبريس نموذج عنوان الشحن، واملأه حقلاً حقلاً بهذا الجدول. الأسماء في علي إكسبريس بالإنجليزية غالباً، فوضعناها كما هي:

   الحقل عندنا	الخانة في علي إكسبريس	انتبه
   الاسم	Contact name	الاسم كما كتبه المشتري. لا تترجمه ولا تختصره.
   الهاتف	Phone number	حقلان لا حقل واحد. اقرأ الخطوة التالية.
   الشارع	Street address أو Detail address	أطول حقل في النموذج. هنا يذهب اسم الشارع ورقم المبنى.
   المنطقة	State / Province	قائمة تختار منها، لا خانة تكتب فيها. اختر ما يطابق النص.
   المدينة	City	قائمة أيضاً، وتظهر بعد أن تختار المنطقة.
   الرمز البريدي	Zip / Postal code	أرقام فقط.
   العنوان الوطني	خانة العنوان الوطني المختصر	مطلوب للسعودية. اقرأ الخطوة 4.

   وخانة الدولة Country/Region ليست في اللوحة، لأن كل هذه الطلبات سعودية. اخترها بنفسك: السعودية. اخترها أولاً، لأن بقية الخانات تتغير بحسبها.

3. الهاتف: لا تلصقه كله

   هذا أكثر خطأ يقع فيه التجّار. القيمة عندنا سطر واحد، مثل +966 500000002. أما علي إكسبريس فيسأل عنه في خانتين:

   1. قائمة مفتاح الدولة. اختر منها السعودية +966.
   2. خانة الرقم. اكتب فيها الجزء بعد المسافة فقط — 500000002 في هذا المثال.
   تنبيه: لو لصقت السطر كله في خانة الرقم، صار الرقم +966966500000002 أو ما يشبهه، ورفضه علي إكسبريس أو قَبِله ثم لم يستطع المندوب الاتصال بعميلك. انسخ، ثم احذف المفتاح والمسافة بيدك.

4. العنوان الوطني

   العنوان الوطني رمز من البريد السعودي: 4 أحرف إنجليزية ثم 4 أرقام، مثل RGDA2319. البريد السعودي وشركات الشحن يعرفون به المبنى بالضبط. وعلي إكسبريس يطلبه في أي عنوان سعودي.

   وهو يظهر في مكانين في صفحة الطلب، وفيهما القيمة نفسها: سطر داخل لوحة النسخ، وسطر مستقل أسفل عنوان التوصيل. لا تبحث عن فرق بينهما.

   

   1. 1 عنوان التوصيل — العنوان كله في سطر واحد، وآخره رمز الدولة SA. للقراءة السريعة، لا لنموذج علي إكسبريس.
   2. 2 العنوان الوطني — نفس الرمز الذي في اللوحة بالأعلى.

   وأين تضعه في علي إكسبريس:

   1. اختر الدولة السعودية أولاً.
   2. ابحث في النموذج عن خانة العنوان الوطني المختصر. الصق الرمز فيها.
   3. لو لم تجد هذه الخانة، اكتب الرمز في أول خانة الشارع، قبل اسم الشارع، وبينهما مسافة.
   تنبيه: لو كان سطر العنوان الوطني غير موجود أصلاً، فالمشتري لم يكتبه. راسله واطلبه منه، ثم أضفه بزر تعديل العنوان في بطاقة العميل. اقرأ العنوان الوطني السعودي.

5. راجع قبل أن تحفظ العنوان

   بعد أن تملأ النموذج في علي إكسبريس، ضع الشاشتين جنباً إلى جنب واقرأ سطراً سطراً. دقيقة هنا أرخص من طرد ضائع. تأكد أن:

   • الاسم مطابق حرفاً بحرف.
   • الرقم بلا مفتاح مكرر.
   • المدينة والمنطقة مختارتان من القائمتين، لا مكتوبتين.
   • العنوان الوطني موجود، و8 خانات: 4 أحرف ثم 4 أرقام.
   • الدولة السعودية.

← كل الشروحات