متجرك على الجوال

أغلب من يشتري منك في السعودية يفتح متجرك من الجوال، لا من الكمبيوتر. أنت تبني متجرك على شاشة كبيرة، فتراه جميلاً، والمشتري يراه على شاشة بعرض إصبعين. هذا الشرح يقول لك كيف تفحص متجرك على الجوال في خمس دقائق، وما الذي ينكسر عادة، وكيف تصلحه.

1. افتح الصفحة الرئيسية على الجوال

   هذه أول شاشة يراها المشتري. أعطها عشر ثوانٍ فقط، ثم اسأل نفسك: هل عرفت ماذا يبيع هذا المتجر؟

   انظر إلى ثلاثة أشياء: صندوق البحث، والزر الكبير في صورة الغلاف، والشريط السفلي الذي ينقلك بين صفحات المتجر.

   

   1. 1 صندوق البحث. على الجوال هو أسرع طريق للمشتري الذي يعرف ما يريد.
   2. 2 الزر الكبير في صورة الغلاف. لا بد أن يُقرأ بوضوح وأن يكون كبيراً بما يكفي للإصبع.
   3. 3 الشريط السفلي: الرئيسية، والمتجر، والسلة، وحسابك. يظهر على الجوال فقط.

2. افتح صفحة منتج

   على الشاشة الصغيرة يرى المشتري الصورة أولاً، ثم الاسم، ثم السعر، ثم الخيارات، ثم الزر. اقرأ الصفحة بهذا الترتيب وتأكد من كل واحدة.

   

   1. 1 السعر والسعر المشطوب. لا بد أن يظهرا بلا تمرير الصفحة لأسفل.
   2. 2 خيارات المنتج. كل خيار زر مستقل، فلا بد أن يتسع كل واحد للإصبع.
   3. 3 زر أضف للسلة. تحته اشترِ الآن لمن لا يريد تصفّح غيره.
   تنبيه: اسم المنتج الطويل هو أكثر ما يفسد صفحة الجوال. اسم المورد قد يملأ أربعة أسطر ويدفع السعر والزر خارج الشاشة. اكتب اسماً عربياً قصيراً: اسم المنتج ووصفه.

3. أضف للسلة وافتح صفحة السلة

   هذه آخر شاشة قبل الدفع، وهي التي يخسر فيها أغلب المتاجر مشتريها. تأكد أن المشتري يرى المبلغ كاملاً — المنتج والشحن والضريبة — قبل أن يضغط إتمام الطلب.

   

   1. 1 أزرار الكمية. جرّبها بإصبعك، لا بالفأرة.
   2. 2 الإجمالي بعد الشحن والضريبة. هذا الرقم هو الذي يقرر الشراء.
   3. 3 زر إتمام الطلب. منه تنتقل إلى صفحة الدفع.
   يعمل أيضاً: أكمل الطلب حتى النهاية مرة واحدة بنفسك على الجوال. اكتب اسماً وعنواناً حقيقيين، وادفع مبلغاً صغيراً، ثم ألغِ الطلب. هذه أسرع طريقة تكتشف بها خطأً في صفحة الدفع قبل أن يكتشفه مشترٍ.

← كل الشروحات