التذييل

التذييل هو الشريط الأخير في كل صفحة من صفحات متجرك. المشتري ينزل إليه حين يريد أن يطمئن: من أنتم؟ كيف أتواصل؟ ماذا لو أردت الإرجاع؟ هذا الشرح يقول لك ماذا يظهر فيه، ومن أين يأتي كل جزء منه.

1. اكتب نص التذييل

   افتح إعدادات المتجر ثم المظهر، وانزل إلى بطاقة التذييل. الشاشة تشرحها: «نص التذييل الوصفي المعروض في أسفل واجهة متجرك.»

   

   1. 1 نص التذييل (عربي) — هذا هو الذي يقرأه مشتريك. اكتبه هنا.
   2. 2 نص التذييل (إنجليزي) — اختياري. متجرك يعرض العربية، فاتركه فارغاً إن شئت.

   ثم انزل لأسفل الشاشة واضغط حفظ المظهر.

   تنبيه: اكتب سطرين على الأكثر. التذييل ليس مكان قصة الشركة. المشتري ينزل إليه ليجد رقماً أو رابطاً، لا ليقرأ.

2. ماذا تكتب فيه

   جملة تقول ماذا تبيع، وجملة تقول لماذا يثق بك. هذا كل شيء.

   بدلاً من	اكتب
   نحن نسعى دائماً لإرضاء عملائنا الكرام وتقديم الأفضل	متجر متخصص في مستلزمات المطبخ الذكية. نشحن لكل مدن السعودية خلال 3 أيام، والإرجاع مجاني خلال 14 يوماً.
   أفضل المنتجات بأفضل الأسعار	عطور شرقية أصلية من موزّعين معتمدين. الدفع عند الاستلام متاح.

   • ✓ اذكر الصنف باسمه. «مستلزمات المطبخ» لا «منتجات متنوعة».
   • ✓ اذكر حقيقة يقيسها المشتري. مدة الشحن، أو مدة الإرجاع، أو الدفع عند الاستلام.
   • ✓ لا تعد بما لا تقدر عليه. «إرجاع خلال 14 يوماً» يجب أن تفي به فعلاً، وإلا صارت شكاوى.

3. بيانات التواصل والروابط

   أيقونات التذييل لا تُكتب في بطاقة التذييل. هي تأتي من شاشتين:

   الأيقونة	الخانة	الشاشة
   الهاتف	الهاتف	عام ← التواصل
   البريد	البريد الإلكتروني	عام ← التواصل
   واتساب	رقم واتساب	عام ← التواصل
   انستقرام	رابط انستقرام	SEO والتسويق
   تويتر/X	رابط تويتر/X	SEO والتسويق
   تيك توك	رابط تيك توك	SEO والتسويق

   شاشة عام تقول ذلك بنفسها تحت عنوان التواصل: «كيف يمكن للمشترين التواصل معك. يظهر في تذييل واجهة المتجر.» وشاشة SEO والتسويق تقول عن روابط التواصل الاجتماعي: «حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، تظهر في تذييل واجهة المتجر.»

   تنبيه: ضع رقم واتساب تردّ عليه. كثير من المشترين في السعودية يسألون قبل الشراء، ورسالة بلا رد تعني طلباً ضائعاً.

4. السياسات الثلاث

   روابط التذييل الثلاثة تأتي من شاشة السياسات، تحت الصفحات والسياسات. كل سياسة تكتبها يظهر رابطها. والسياسة الفارغة لا رابط لها.

   

   1. 1 السياسات في قائمة الإعدادات، تحت الصفحات والسياسات.
   2. 2 لا توجد سياسات بعد؟ اضغط توليد السياسات الافتراضية، فتُكتب لك نسخة أولى بالعربية والإنجليزية.
   3. 3 بطاقة لكل سياسة: سياسة الاسترجاع ثم سياسة الخصوصية ثم الشروط والأحكام.

   بعد التوليد، اقرأ ما كُتب وعدّله ليطابق متجرك: مدة الإرجاع، ومن يدفع الشحن، وكيف تصل الاستردادات. ثم اضغط حفظ السياسات.

   تنبيه: السياسة المولّدة نص عام. تركها كما هي يعني أنك وعدت بشروط لم تقرأها. اقرأها مرة واحدة الآن، وستوفّر على نفسك خلافاً لاحقاً.

← كل الشروحات