- المساعدة
- الحساب والباقة
قائمة مبيعاتك وعمولاتك
كل صف وما فيه، والحالات الثلاث: مستحقة، وقيد المراجعة، ومستردة ومعها سببها.
- 6 دقائق قراءة
- آخر تحديث: 2026-08-03
قائمة إجمالي المبيعات هي سجلّ عمولاتك، صفاً صفاً. هذا المقال يشرح ما في كل عمود، وماذا تعني كل حالة، وماذا تفعل حين ترى حالة غير مستحقة.
قبل أن تبدأ
- طلبك مقبول. القائمة تظهر بعد الموافقة على انضمامك.
- افتحها من بطاقة «مجموع المبيعات». اضغط اسم البطاقة في صفحة التسويق بالعمولة.
-
اقرأ الجدول عموداً عموداً
الجدول مرتّب من الأحدث إلى الأقدم، 25 صفاً في الصفحة. في الصورة ثلاثة صفوف بحالات مختلفة، وهي كل الحالات الممكنة:
- 1 الإسم والمجموع. اسم التاجر الذي دفع، ثم عمولتك أنت على تلك الدفعة — لا المبلغ الذي دفعه هو.
- 2 حالة مستردة. عمولة رجعت، ومكتوب تحتها سببها والمبلغ الذي استُرد.
- 3 حالة قيد المراجعة. عمولة ننظر فيها الآن، ومكتوب تحتها أنه لا إجراء عليك.
- 4 حالة مستحقة. الحالة الطبيعية: عمولة قائمة تدخل في أرقامك.
- 5 التواريخ: تاريخ بدء الخطة وتاريخ انتهاء الخطة للاشتراك الذي دفعه، ثم التاريخ وهو يوم كتابة العمولة.
لا يختفي صف أبداً. العمولة المستردة والعمولة المعلّقة تبقيان في الجدول بحالتيهما. لا ينقص رقم من غير أن تجد سطره هنا. -
معنى «قيد المراجعة»
تظهر هذه الحالة تلقائياً على عدد قليل من العمولات، ثم ينظر فيها شخص من الفريق. وجودها لا يعني أننا نتّهمك بشيء.
مبلغك محفوظ كاملاً. لم يُنقص منه شيء ولم يُحذف. لكنه لا يدخل رصيدك ولا يمكن سحبه حتى تنتهي المراجعة. سنخبرك بالنتيجة، ولا حاجة لأي إجراء منك، ولا تحتاج أن تراسلنا.القبول لا يعيد عدّاد الأيام. إن قُبلت العمولة تُحسب مدتها من تاريخها الأصلي لا من يوم المراجعة، فلا تنتظر مرتين. التفصيل في كيف تُحسب عمولتك. -
معنى «مستردة»
العمولة المستردة هي عمولة رجعت لأن البيعة نفسها رجعت. تحت الحالة سطر يقول لك السبب بالضبط، من هذه الأسباب:
السبب المكتوب ما حدث تم إرجاع مبلغ الاشتراك للعميل. أعدنا للتاجر ما دفعه، فلم تبق بيعة تُحسب عليها عمولة. استرجع البنك مبلغ الاشتراك. اعترض التاجر لدى بنكه وسحب البنك المبلغ منا. تم إلغاء عملية الدفع. الدفعة نفسها أُلغيت ولم تكتمل. حذف العميل حسابه. التاجر أنهى حسابه. تم إيقاف حساب العميل. أوقفنا الحساب. لم تُقبل هذه العمولة بعد المراجعة. كانت قيد المراجعة ولم تُقبل. لا يمكن أن يصير رصيدك بالسالب. الاسترداد لا يحدث إلا في المدة التي لا يخرج فيها المال، فهو يجد دائماً مالاً لم يُدفع بعد. لا تدين لنا بشيء في أي حال.بعد انتهاء المدة تصير العمولة نهائية. ما صار متاحاً لا يُسترد. متى تنتهي المدة بالضبط مشروح في كيف تُحسب عمولتك.
إذا لم ينجح
| ما تراه | ماذا تفعل |
|---|---|
| القائمة فارغة تماماً. | لم تُكتب لك عمولة بعد. التسجيل لا يكفي، ولا بد أن يشترك من دعوته بباقة مدفوعة. |
| عميلي دفع ولا أجد صفه. | تأكد أنه محسوب لك أصلاً، وأن دفعته اكتملت. اقرأ قائمة من سجّلوا من إحالتك. |
| المبلغ في المجموع أقل مما توقعت. | العمود هو عمولتك لا سعر الباقة، وتُحسب على المبلغ المدفوع فعلاً بعد الخصم. |
| صفي قيد المراجعة منذ أيام. | انتظر النتيجة. المبلغ محفوظ كاملاً ولا إجراء عليك. |
| صفي صار مستردة ولا أعرف لماذا. | اقرأ السطر تحت الحالة. إن كان مكتوباً أن تواصلنا لازم، فراسل الدعم برقم الصف وتاريخه. |
| مجموع الصفوف لا يساوي رصيدي. | الصفوف قيد المراجعة ومستردة لا تدخل في الرصيد، والمسحوب سابقاً خرج منه. |
أسئلة شائعة
هل عمود «المجموع» هو ما دفعه العميل؟
لا. هو عمولتك أنت على تلك الدفعة. مبلغ اشتراك العميل لا يظهر في هذا الجدول.
عمولتي «قيد المراجعة». هل نقص منها شيء؟
لا. المبلغ محفوظ كاملاً كما كُتب. هو فقط لا يدخل رصيدك ولا يمكن سحبه حتى تنتهي المراجعة.
هل أستطيع الاعتراض على استرداد؟
اقرأ السبب المكتوب تحت الحالة أولاً. إن كان السبب لا ينطبق على حالتك، راسل الدعم واذكر اسم العميل وتاريخ العمولة.
لماذا يظهر تاريخان للخطة في كل صف؟
هما بداية اشتراك العميل ونهايته. يفيدانك لتعرف متى يقترب موعد تجديده، وهو أفضل وقت لتذكيره.
أين أرى متى يصلني المال؟
في كيف ومتى تصلك أرباحك. هذا الجدول يقول ماذا كسبت، لا متى يصل.
الخطوة التالية
- كيف تُحسب عمولتك — شروطك، ومتى يصير المال نهائياً.
- كيف ومتى تصلك أرباحك — طلب السحب والتحويل البنكي.
- جولة في صفحة التسويق بالعمولة — الأرقام التي تتغذى من هذا الجدول.
هل ساعدك هذا الشرح؟
إن بقي عندك سؤال، تواصل معنا من صفحة الدعم.