كتابة وصف منتج يبيع بالعربية

وصف المنتج الذي يبيع يجيب عن سؤال المشتري قبل أن يسأله: ما هذا المنتج، وما المشكلة التي يحلها لي، وما مقاسه، ومتى يصلني، وماذا لو لم يعجبني. أما وصف المورد المترجم آلياً فلا يجيب عن أي سؤال منها، ولهذا لا يبيع.

كل ما في هذه الصفحة مكتوب لتاجر عنده منتجات فعلاً في متجره، ويريد أن يعيد كتابة أوصافها اليوم. الأمثلة كاملة وجاهزة للنسخ والتعديل، لكن غيّر الأرقام والوعود لتطابق متجرك أنت قبل النشر.

لماذا وصف المورد يقتل مبيعاتك؟

الجواب المباشر: وصف المورد ليس مكتوباً لمشتريك، بل لمحرك بحث موقع صيني يبيع بالجملة. حين تنسخه كما هو تضع في متجرك نصاً لا يخاطب أحداً، ولا يجيب عن سؤال، ولا يميّزك عن مئة متجر عربي نسخوا النص نفسه في الشهر نفسه. وهذه ليست مبالغة، بل هي أول ما يراه المشتري وأول ما يقرؤه جوجل.

وأنت لا تلاحظ المشكلة لأنك تعرف منتجك. المشتري لا يعرفه. هو وصل إلى صفحتك من إعلان أو من بحث، ومعه سؤال واحد في رأسه: هل هذا هو الشيء الذي أريده؟ الوصف المنسوخ يجعله يقضي عشرين ثانية في محاولة فهم جملة ركيكة، ثم يخرج. الخروج لا يكلفك إشعاراً ولا رسالة، ولهذا لا تعرف أبداً كم طلباً خسرت بسببه.

الأعطال الأربعة في نص المورد

أولاً: الترجمة الآلية. النص يصل مترجماً بالآلة من الإنجليزية أو الصينية، فتقرأ جملاً مثل «هذا المنتج هو جودة عالية جداً ومريحة للاستخدام اليومي في الحياة» — كلام صحيح نحوياً تقريباً، وخالٍ من أي معنى. المشتري لا يقول لنفسه «الترجمة سيئة»، بل يشعر فقط أن هذا المتجر غير جاد، وهذا أسوأ لأنه شعور لا يناقشه معك.

ثانياً: اسم المورد وعلامته. وصف المورد مليء باسم شركة لا تعرفها ولا تبيعها: رمز موديل، وسطر «متجرنا الرسمي»، وأحياناً رابط لصفحة أخرى. أنت تبيع باسمك أنت، فترك اسم المورد في الوصف يقول للمشتري إنك وسيط ينقل بضاعة غيره. وقد يبحث عن ذلك الاسم فيجد المنتج نفسه بسعر أقل، فتخسر الطلب وقد دفعت ثمن الإعلان الذي جاء به.

ثالثاً: الوحدات الأجنبية. المقاسات تصلك بالبوصة، والوزن بالرطل، والجهد الكهربائي بمئة وعشرة فولت، والقابس بشكل لا يدخل في مقبس سعودي. المشتري لا يحوّل الوحدات وهو واقف في الطابور، بل يخمّن. والتخمين الخاطئ لا يظهر اليوم، بل بعد أسبوعين حين تصل القطعة بمقاس غير الذي تخيله، فيفتح معك حالة إرجاع.

رابعاً: النص منسوخ ومتطابق. الوصف نفسه موجود حرفياً في متاجر أخرى كثيرة، لأن الجميع نسخوه من المصدر نفسه. صفحة نصها متطابق مع عشرات الصفحات لا تعطي جوجل أي سبب لترتيبها فوق غيرها، وهي أول ما يشرحه دليل تحسين الظهور للمتاجر. لا يوجد «عقاب» يظهر في لوحة تحكم، بل يوجد شيء أبسط وأقسى: صفحتك لا تُختار.

الخسارة التي لا تظهر في أي تقرير

وصف رديء يكلفك في ثلاثة أماكن دفعة واحدة. الأول: زائر يخرج بلا شراء، وقد دفعت ثمن مجيئه في الإعلان. الثاني: مشترٍ يشتري ثم يفاجأ، فيرجع المنتج أو يكتب تقييماً سيئاً. الثالث: صفحة لا ترتب في جوجل، فتظل تدفع مقابل كل زائر إلى الأبد بدل أن يأتيك بعضهم مجاناً.

والفرق أنك تدفع هذه الثلاثة بالريال، بينما تكلفة إصلاح الوصف هي عشرون دقيقة من وقتك للمنتج الواحد. لا يوجد في متجرك تحسين آخر بهذه النسبة بين الكلفة والعائد. ابدأ بالمنتج الأكثر مبيعاً عندك، ثم انزل في القائمة.

مثال: وصف سيئ ثم نفس المنتج مكتوباً جيداً

هذا هو الجزء الأهم في الصفحة كلها. اقرأ النصين، ثم افتح منتجك وقارن. أغلب التجار يعرفون أن وصف المورد سيئ، لكنهم لا يعرفون كيف يبدو البديل — والفرق بين الأمرين هو الفرق بين متجر يبيع ومتجر لا يبيع.

المثال الأول: سماعات لاسلكية

هذا هو النص كما يصل من المورد، بعد الترجمة الآلية مباشرة، بلا أي تعديل:

وهذا هو المنتج نفسه، مكتوباً لمشترٍ سعودي يقرأ على جواله:

ما الذي تغيّر فعلاً؟ لاحظ أن المواصفات لم تُحذف، بل نُقلت من رأس النص إلى موضعها الصحيح بعد أن عرف المشتري لماذا تهمّه. ولاحظ أن كل رقم أجنبي صار رقماً يفهمه: البوصة صارت سنتيمترات، والرطل صار غرامات، و«ثلاثمئة ملي أمبير» صارت «خمس ساعات تشغيل». وأخيراً: النص يقول متى يصل وماذا يحدث لو لم يعجبه — وهما السؤالان اللذان يمنعان الشراء أكثر من أي شيء آخر.

المثال الثاني: منظّم أدراج المطبخ

منتج بسيط، ووصفه من المورد أسوأ من الأول لأنه لا يقول حتى ما هو:

وهذا هو المنتج نفسه بعد إعادة الكتابة:

الفروق التي تستحق الانتباه هنا ثلاثة. الأول: النص الجديد يحذّر — «قِس درجك قبل الطلب»، و«لا يناسب الدرج الضيق». التحذير لا يقلل المبيعات، بل يقلل المرتجعات، وهي التي تأكل ربحك. الثاني: «اللون عشوائي حسب التوفر» اختفت، لأنها جملة تجعل المشتري يتوقع مفاجأة سيئة، والبديل هو أن تجعل اللون خياراً حقيقياً في صفحة المنتج. الثالث: «ضمان مدى الحياة» حُذفت لأنك لا تستطيع الوفاء بها، ووعد لا تفي به يعود إليك في صورة نزاع.

بنية الوصف الذي يبيع

لا تبدأ من صفحة بيضاء في كل مرة. الوصف الجيد له بنية ثابتة من خمسة أجزاء، وترتيبها ليس اعتباطياً: كل جزء يجيب عن السؤال الذي يخطر للمشتري في تلك اللحظة بالضبط.

الجزء	ماذا يفعل	الطول المناسب	خطأ شائع فيه
الوعد في سطر	يقول ما هو المنتج ولمن، بجملة واحدة يفهمها من لا يعرفه	سطر واحد	البدء بالمواصفة التقنية بدل النتيجة
المشكلة التي يحلها	يجعل المشتري يرى نفسه في الموقف الذي يعالجه المنتج	2 إلى 4 أسطر	كلام إنشائي عن «الحياة العصرية» بلا موقف محدد
التفاصيل والاستخدام	ماذا في العلبة، وكيف تستعمله، وماذا يناسب وماذا لا يناسب	4 إلى 8 نقاط	تكرار الميزة نفسها بثلاث صياغات
المواصفات بالأرقام	المقاس والوزن والمادة والطاقة، بوحدات يفهمها المشتري هنا	جدول قصير أو نقاط	ترك البوصة والرطل كما جاءت من المورد
التوصيل والإرجاع	يجيب عن آخر سؤالين قبل الضغط على الشراء	سطران	إحالة المشتري إلى صفحة أخرى بدل الجواب هنا

الترتيب مقصود: الفائدة أولاً، والمواصفة بعدها. المشتري لا يقرأ المواصفة ليقرر، بل يقرؤها ليتأكد بعد أن قرر تقريباً. ولهذا فوضع جدول المواصفات في أول الصفحة يجعل نصف الزوار يخرجون قبل أن يعرفوا ماذا يقدم لهم المنتج أصلاً.

الطول: كم سطراً يكفي؟

لا يوجد رقم سحري، لكن هناك قاعدة عملية: اكتب حتى تجيب عن كل سؤال يمنع الشراء، ثم توقف. عملياً هذا يقع بين مئة وخمسين وثلاثمئة كلمة لمنتج بسيط، ويصل إلى خمسمئة لمنتج غالٍ أو يحتاج شرحاً. ما دون ذلك يترك أسئلة معلقة، وما فوقه يجعل زر الشراء بعيداً عن أول شاشة على الجوال.

والمقياس الحقيقي ليس عدد الكلمات بل عدد الأسئلة التي تصلك على واتساب بعد النشر. كل سؤال يتكرر ثلاث مرات هو ثغرة في وصفك: أضف جوابه إلى النص، وسيقل السؤال ويرتفع عدد من يشترون بلا محادثة أصلاً.

اكتب للجوال أولاً

أغلب زوارك يقرؤون على شاشة بعرض راحة اليد. الفقرة المكونة من ثمانية أسطر متلاصقة تبدو على الجوال كتلة رمادية يتجاوزها الإصبع بلا قراءة. اكتب فقرات من سطرين إلى أربعة، واستعمل النقاط للتفاصيل، واجعل أول سطرين هما أهم ما عندك — لأنهما الوحيدان المضمون قراءتهما. وبقية ما يخص الشكل والترتيب على الشاشة في تصميم المتجر الذي يبيع.

العنوان

العنوان يعمل عملين في وقت واحد: يقول للمشتري ما هذا، ويقول لجوجل عمّ تتحدث هذه الصفحة. ولهذا فهو أهم سطر في المنتج كله، وهو أول ما يجب أن تغيّره بعد الاستيراد. اسم المورد يصل عادة بهذا الشكل: Wireless Bluetooth 5.3 Earphones TWS Noise Cancelling Sport Waterproof — امسحه كاملاً.

القواعد الأربع لعنوان يجده المشتري

القاعدة	لماذا	مثال
ابدأ بنوع المنتج	هذه أول كلمة يكتبها المشتري في البحث	«سماعات لاسلكية…» لا «تجربة صوت مذهلة…»
أضف الصفة التي تميّزه	تفصل منتجك عن عشرة منتجات تشبهه	«سماعات لاسلكية بعزل الضجيج»
من 3 إلى 7 كلمات	العنوان الطويل يُقطع في القائمة وفي نتيجة البحث	«منظّم أدراج المطبخ بأربعة أقسام»
بلا رموز ولا أرقام موديل	لا أحد يبحث عن رمز داخلي لا يعرفه	احذف TWS-X9 Pro Max 2024

اكتب كما يكتب المشتري، لا كما يكتب المهندس

وهنا نقطة خاصة بالعربية لا توجد في المقالات الإنجليزية: الكلمة الواحدة تُكتب بأكثر من صورة. المشتري قد يكتب «سماعة» أو «سماعات»، و«لاسلكي» أو «بلوتوث»، و«جوال» أو «موبايل» أو «تلفون». وأنت لا تستطيع حشر كل الصور في عنوان من ست كلمات، ولا يجب أن تحاول.

الحل عملي: ضع الصيغة الأشهر في العنوان، وضع الصيغ الأخرى داخل نص الوصف بشكل طبيعي في جملة مفيدة. جملة مثل «تتصل بالجوال أو بالآيباد عبر البلوتوث في ثانيتين» وضعت لك ثلاث كلمات بحث بلا حشو ظاهر. أما تكرار الكلمة عشر مرات في فقرة واحدة فيقرؤه المشتري كنص مصطنع، ولا يفيدك في الترتيب. تفصيل هذا الجزء كاملاً في تحسين ظهور المتجر في جوجل.

ونقطة أخيرة عن العنوان: عنوان صفحتك في نتيجة البحث يمكن أن يكون مختلفاً عن اسم المنتج المعروض في متجرك. في صفحة تعديل المنتج يوجد تبويب مخصص لتحسين الظهور، وما تكتبه فيه هو ما يظهر في جوجل. إن تركته فارغاً استُعمل اسم المنتج نفسه، وهذا مقبول تماماً في البداية.

اكتب عن الفائدة لا عن المواصفة

المواصفة رقم، والفائدة نتيجة. المشتري لا يشتري «بطارية بسعة ثلاثمئة ملي أمبير»، بل يشتري «لا تنطفئ عليك في منتصف يوم العمل». وهذه ليست حيلة تسويقية، بل ترجمة: أنت تعرف ماذا يعني الرقم، وهو لا يعرف، فتترجمه له.

الطريقة: أضف «وهذا يعني أنك…»

خذ كل مواصفة عندك، وضع بعدها هذه العبارة، وأكمل الجملة. ما تكتبه بعدها هو الفائدة. إن لم تستطع إكمال الجملة فالمواصفة لا تهم المشتري أصلاً، واحذفها.

المواصفة كما جاءت	الفائدة كما تُكتب
مقاومة الماء IPX4	تتحمل رذاذ العرق والمطر الخفيف، فلا تخلعها في النادي ولا في المشي
مادة PP صديقة للبيئة	بلاستيك صلب يتحمّل وزن الأدوات المعدنية ولا ينثني تحتها
بطارية 300 ملي أمبير	خمس ساعات تشغيل متواصل، وعشرون ساعة أخرى من علبة الشحن
تصميم عصري متعدد الوظائف	احذفها. لا تعني شيئاً، ولا يمكن إكمال الجملة بعدها
شحن سريع من مستودعنا	احذفها واكتب المدة الحقيقية: التوصيل خلال 5 إلى 12 يوم عمل

مثال ثالث كامل: كاميرا مراقبة منزلية

هذا منتج تقني، وهو أصعب الحالات لأن المورد يغرقه في الأرقام. النص الأصلي:

والنسخة المكتوبة للمشتري:

لاحظ الجملة الأخيرة تحديداً. لم يُخفَ فيها شيء، بل قيلت الحقيقة كاملة: القابس ليس سعودياً، والبطاقة غير مرفقة، والواي فاي شرط. هذه الأسطر الثلاثة تمنع ثلاث حالات إرجاع من أصل كل عشرة طلبات في هذا النوع من المنتجات، وكلفتها ثلاثة أسطر فقط. وحساب ما يعنيه ذلك بالريال في تسعير المنتجات.

المقاسات والوحدات للسوق السعودي

هذا القسم هو أكثر ما يوفّر عليك مالاً في الصفحة كلها. المقاس الخاطئ ليس سوء فهم، بل شحنة راجعة تدفع أنت ثمنها مرتين: مرة في المنتج، ومرة في وقتك ومزاجك. وسياسة الإرجاع نفسها ونماذجها الجاهزة في الاسترجاع وخدمة العملاء، أما هنا فنمنع المشكلة قبل وقوعها.

جدول التحويل الذي تحتاجه فعلاً

ما يصلك من المورد	ما تكتبه في متجرك	لماذا يهم
البوصة (inch)	سنتيمتر: اضرب في 2.54	المشتري السعودي يقيس بالسنتيمتر، ولا يحوّل وهو يتصفح
الرطل (lb)	كيلوغرام: اضرب في 0.45، أو غرام للقطع الخفيفة	الوزن يقرر إن كان المنتج «متيناً» أو «هشاً» في ذهنه
القدم (ft)	متر: اضرب في 0.3	يظهر في أطوال الكابلات وحبال التمديد
110 فولت	اكتب صراحة: يحتاج محوّلاً، أو لا يعمل على 220 فولت	المقابس في السعودية 220 فولت، والجهاز الخاطئ يحترق
قابس أمريكي أو أوروبي	اكتب نوع القابس، وهل الوصلة مرفقة أم لا	القابس الذي لا يدخل المقبس هو سبب إرجاع كامل
مقاسات الملابس S/M/L الآسيوية	اكتب الصدر والطول بالسنتيمتر، وأضف «المقاس الآسيوي أصغر بمقاس»	الملابس أعلى فئة في نسب الإرجاع، والسبب دائماً المقاس
سعة البطارية بالملي أمبير	حوّلها إلى ساعات تشغيل واقعية	الرقم وحده لا يعني شيئاً لغير المتخصص

ثلاث جمل تكتبها ولا تندم عليها

• «قِس قبل الطلب». لأي منتج يدخل في مكان: منظّم درج، غطاء طاولة، حامل جوال في السيارة. اكتب المقاس بالسنتيمتر ثم اطلب منه القياس صراحة.
• «المقاس الآسيوي أصغر بمقاس واحد». في الملابس والأحذية. ثم أعطِ جدول الصدر والخصر والطول بالسنتيمتر، لا الحرف وحده.
• «يعمل على 220 فولت» أو «يحتاج محوّلاً». لكل ما يُوصَل بالكهرباء، بلا استثناء، حتى لو بدا لك واضحاً.

وقاعدة عامة تحكم القسم كله: كل رقم تكتبه يجب أن تكون قد رأيته أنت، إما في صفحة المورد الأصلية أو في العينة التي طلبتها. لا تخمّن ولا تنسخ رقماً من متجر منافس، فالمنافس قد يكون نسخه بدوره من مكان ثالث. وطريقة طلب العينة وتصويرها في تصوير المنتجات.

ما يجب حذفه دائماً

بعض الجمل لا تحتاج تحسيناً، بل حذفاً. وجودها لا يضيف شيئاً، وبعضها يعرّضك لمشكلة نظامية أو لنزاع مع مشترٍ. امسح كل سطر في هذا الجدول من كل منتج عندك، اليوم.

الجملة أو العنصر	لماذا تُحذف	ماذا تكتب بدلاً منها
اسم المورد أو علامته أو رمز الموديل	يدل المشتري على مصدرك، ويجعل الصفحة تخصّ علامة لا تملكها	اسم عربي وصفي قصير من عندك
«مرحباً بكم في متجرنا الرسمي»	ترجمة حرفية لتحية بائع جملة، لا معنى لها عندك	ابدأ بالوعد مباشرة
«يعالج آلام الظهر» أو أي ادعاء طبي	ادعاء طبي بلا جهة معتمدة، ويعرّضك لمساءلة ولشكوى مستهلك	صف الاستخدام: «وسادة تسند أسفل الظهر أثناء الجلوس الطويل»
«أصلي 100%» أو «مضمون 100%»	وعد مطلق لا تستطيع إثباته، وأول من يستشهد به هو المشتري الغاضب	«نستبدل أي قطعة تصل معطوبة خلال 7 أيام»
«ضمان مدى الحياة»	لا تملك تنفيذه، والمورد لن ينفذه عنك بعد شهر	مدة ضمان حقيقية تلتزم بها، أو لا تذكر ضماناً
«أفضل منتج في العالم» و«أرخص سعر»	ادعاءات مقارنة لا يصدقها أحد ولا يمكن إثباتها	ميزة محددة قابلة للتحقق: «أخف من علبة نظارة»
«اللون عشوائي حسب التوفر»	تعِد المشتري بمفاجأة سيئة قبل أن يدفع	اجعل اللون خياراً حقيقياً يختاره في صفحة المنتج
«قد يوجد خطأ بسيط بسبب القياس اليدوي»	جملة مورد جملة، تقول لمشتريك إن الرقم غير موثوق	اكتب مقاساً واحداً دقيقاً، وقل «الفارق لا يتجاوز نصف سنتيمتر» إن لزم
الصور التي فيها كتابة صينية أو سعر بعملة أخرى	سعر غير سعرك داخل صورة يربك المشتري ويفقده الثقة فوراً	احذف الصورة، أو استبدلها بصورة نظيفة

وحدة قياس للحذف: هل تستطيع الوقوف خلفها؟

القاعدة التي تختصر الجدول كله: لا تكتب جملة لا تستطيع الدفاع عنها أمام مشترٍ غاضب بعد شهر. اقرأ السطر وتخيّل رسالة واتساب تقول «أنتم كتبتم كذا». إن كان جوابك المتوقع هو «قصدنا شيئاً آخر»، فاحذف السطر الآن ووفّر على نفسك المحادثة. وبقية الأخطاء التي تتكرر في المتاجر الجديدة في أخطاء المتاجر الجديدة.

الكلمات التي تبني الثقة

المشتري الذي يزور متجرك لأول مرة يسأل سؤالاً واحداً لا يكتبه: هل هؤلاء ناس حقيقيون؟ الثقة لا تُبنى بشعار «نحن نهتم بك»، بل بتفاصيل صغيرة تدل على أن أحداً كتب هذا النص بيده وهو يعرف المنتج.

يبني الثقة	يهدمها
رقم محدد: «5 ساعات تشغيل»	مبالغة عامة: «بطارية تدوم طويلاً جداً»
حدّ واضح: «لا يناسب الدرج الضيق»	«مثالي للمطبخ والحمام والسيارة والمكتب»
مدة توصيل صريحة بالأيام	«شحن سريع» بلا رقم
«الوصلة المحوّلة مرفقة في العلبة»	الصمت عن القابس تماماً
«يُغسل بالماء ولا يدخل غسالة الصحون»	«سهل التنظيف»
سياسة إرجاع بمدة مكتوبة	«رضاك يهمنا»

لغة الوصف: فصحى أم لهجة؟

اكتب عربية بسيطة قريبة من المحكية، بلا عامية ثقيلة. الفصحى المتقعّرة تبدو كنشرة أخبار، واللهجة الشديدة تحصر متجرك في منطقة واحدة وتبدو غير جادة في منتج غالٍ. الوسط هو ما تكتبه في رسالة واتساب لزميل: جمل قصيرة، كلمات يومية، بلا تكلّف.

وخاطب المشتري بصيغة المفرد: «تفتح التطبيق فترى» أفضل من «يتم فتح التطبيق». المبني للمجهول يجعل النص بارداً وبعيداً، وهو أكثر ما يتسرب من الترجمة الآلية إلى نصك حين تحاول «تحسينها» بدل إعادة كتابتها.

ثلاث كلمات احذر منها بالذات

• «فقط» مع السعر. «بـ 149 ريالاً فقط» تجعل السعر يبدو موضع دفاع. اكتب السعر بلا اعتذار.
• «حصري». إن كان المنتج متاحاً في عشرة متاجر، فالمشتري سيكتشف ذلك في بحث واحد، وسيتذكر أنك قلت حصري.
• «لفترة محدودة» بلا نهاية. إن لم يكن هناك تاريخ انتهاء حقيقي فهذه جملة يعرف الجميع أنها ديكور.

الوصف والذكاء الاصطناعي

إعادة كتابة ثلاثين وصفاً بيدك عمل يومين. ولهذا يوجد داخل المنصة زر يكتب لك وصفاً عربياً جديداً للمنتج. الاستعمال الصحيح له يوفر عليك ساعات، والاستعمال الخاطئ ينشر في متجرك ثلاثين وصفاً يشبه بعضها ويعِد بما لا تستطيع الوفاء به. الفرق بين الحالتين هو خمس دقائق قراءة لكل منتج.

أين الزر وكيف يعمل

افتح المنتج من صفحة المنتجات، وابقَ في تبويب الأساسية. حقل الوصف هناك، وفوقه مباشرة زر توليد الوصف بالذكاء الاصطناعي. الرقم المكتوب داخل الزر هو تكلفة الضغطة من رصيدك. تضغط، فيظهر اقتراح في صندوق منفصل بينما يبقى وصفك الحالي أمامك بلا تغيير، ثم تقرأ، ثم تختار: تطبيق يحفظ الجديد، أو الإبقاء على نصك يلغي بلا خصم إضافي.

ونقطة عملية تسأل عنها كثيراً: صور الوصف تبقى. النص القديم يُستبدل بالكامل، أما الصور التي كانت داخل وصف المورد فتُنقل كما هي وتوضع أسفل النص الجديد. وهذه فرصتك لمراجعتها وحذف أي صورة عليها كتابة أجنبية أو سعر بعملة أخرى، لأن صورة تحمل سعراً غير سعرك تُفقد الثقة في ثانية.

ما لا يعرفه النموذج عنك

هذه هي الفقرة التي تحدد إن كان الزر نافعاً أم ضاراً. النموذج يكتب انطلاقاً مما يعرفه عن المنتج، وهو لا يعرف ثلاثة أشياء تخصك أنت:

• لا يعرف سعرك. فقد يكتب «بسعر لا يُنافَس» وأنت أغلى من غيرك عمداً لأنك توصل أسرع.
• لا يعرف مدة الشحن الحقيقية عندك. قد يكتب «توصيل سريع» وأنت تشحن من الصين في اثني عشر يوماً.
• لا يعرف سياسة الإرجاع في متجرك. قد يعد بضمان أو باستبدال لم تقرره أنت.

ولهذا فالقاعدة واحدة ولا استثناء لها: اقرأ النص كاملاً قبل التطبيق، وامسح كل وعد لست متأكداً منه. ثم أضف بيدك السطرين اللذين لا يستطيع أحد كتابتهما نيابة عنك: مدة التوصيل الحقيقية، وسياسة الإرجاع كما تنفذها فعلاً. مراجعة النص بعد الحفظ مجانية تماماً، والمحرر ملكك: احذف، وأضف، وأعد الترتيب.

طريقة عمل توفّر وقتك ولا تفقدك التميّز

جرّبه أولاً على منتج أو منتجين، لا على ثلاثين. اقرأ الناتج، وانظر هل يشبه أسلوبك أم لا، ثم قرّر. وإن أعجبك، فالمنصة تتيح تحسين مجموعة منتجات دفعة واحدة من قائمة المنتجات، لكن انتبه: التحسين الجماعي يحفظ مباشرة بلا صندوق اقتراح، أي أنك لن ترى النص قبل نزوله على المنتج. لهذا شغّله على منتجين في أول مرة، وراجع النتيجة، ثم وسّع.

والاستعمال الأذكى للزر ليس أن يكتب لك النص النهائي، بل أن يكتب لك المسودة. اجعله يتولى الجزء الممل — تحويل النص الأجنبي إلى عربية مرتبة بنقاط — ثم أضف أنت الأربعة أسطر التي تصنع الفرق: الموقف الحقيقي الذي يحل المنتج مشكلته، والتحذير الصادق، ومدة التوصيل، وسياسة الإرجاع. النتيجة نص لا يشبه نص أحد، في ربع الوقت.

قائمة تحقق قبل النشر

قبل أن تضغط حفظ التغييرات، امر على هذه القائمة. تأخذ منك دقيقتين للمنتج الواحد، وتمنع أغلب ما يصلك لاحقاً في صورة سؤال أو إرجاع.

• العنوان عربي، من ثلاث إلى سبع كلمات، يبدأ بنوع المنتج، وبلا رمز موديل.
• أول سطرين يقولان ما هو المنتج ولمن، بلا مقدمة إنشائية.
• لا يوجد اسم مورد ولا علامة أخرى ولا رابط خارجي في النص.
• كل مقاس بالسنتيمتر وكل وزن بالغرام أو الكيلوغرام.
• الكهرباء والقابس مذكوران صراحة إن كان المنتج يُوصَل بالتيار.
• ما في العلبة مكتوب بالتفصيل، وما ليس فيها مكتوب أيضاً.
• حدّ واحد صادق على الأقل: ماذا لا يناسب هذا المنتج.
• مدة التوصيل بالأيام، ومطابقة لما تكتبه في صفحة الشحن.
• الإرجاع بمدة مكتوبة، ومطابق لسياسة متجرك المنشورة.
• لا ادعاء طبياً ولا وعداً مطلقاً ولا نسبة مئوية للجودة.
• الصور داخل الوصف نظيفة: بلا كتابة أجنبية وبلا سعر بعملة أخرى.
• اقرأه على جوالك قبل النشر. إن مللت أنت من قراءته، فالمشتري ملّ قبلك.

ابدأ بخمسة منتجات لا بكلها

إن كان عندك ثمانون منتجاً فلن تعيد كتابتها هذا الأسبوع، ولا يجب أن تحاول. رتّب منتجاتك حسب المبيعات أو حسب ما تعلن عليه، وأعد كتابة الخمسة الأولى بيدك بالكامل. هذه الخمسة هي التي ترى زواراً فعلاً، وتحسينها يظهر في الأرقام خلال أسبوعين. الباقي يمكن أن ينتظر، أو يمر على الزر أولاً ثم يأتي دورك عليه لاحقاً.

وضع لنفسك عادة بسيطة: لا يُنشر منتج جديد بوصف المورد أبداً. المنتج الذي يدخل متجرك اليوم يدخل بوصف مكتوب، أو يبقى مسودة حتى تكتبه. هذه القاعدة وحدها تمنع تراكم مئة منتج رديء الوصف بعد ستة أشهر. وطريقة اختيار المنتجات التي تستحق هذا الجهد أصلاً في أفضل المنتجات للسوق السعودي.

متجر عربي كامل، ومحرر منتجات فيه زر يعيد كتابة الوصف بالعربية، وصفحات منتج مبنية للجوال. أنشئ متجرك الآن مجاناً.

الأسئلة الشائعة

هل أنسخ وصف المورد؟

لا. النص يصل مترجماً بالآلة، وفيه اسم مورد ووحدات أجنبية، وهو موجود حرفياً في متاجر أخرى كثيرة. المشتري لا يفهمه وجوجل لا يجد فيه سبباً لترتيب صفحتك. انسخ منه المعلومات وحدها — المقاس والمادة وما في العلبة — ثم اكتب النص من جديد بكلماتك.

كم طول الوصف المناسب؟

بين مئة وخمسين وثلاثمئة كلمة لمنتج بسيط، وحتى خمسمئة لمنتج غالٍ أو يحتاج شرحاً. لكن العدد ليس المقياس. المقياس أن تجيب عن كل سؤال يمنع الشراء ثم تتوقف. وكل سؤال يصلك ثلاث مرات على واتساب هو ثغرة في وصفك، فأضف جوابه إلى النص.

هل أستخدم الذكاء الاصطناعي؟

نعم، كمسودة لا كنص نهائي. الزر فوق حقل الوصف في تبويب الأساسية يحوّل النص الأجنبي إلى عربية مرتبة في ثوانٍ. لكنه لا يعرف سعرك ولا مدة شحنك ولا سياسة إرجاعك، فاقرأ ما كتبه، وامسح أي وعد لست متأكداً منه، وأضف بيدك مدة التوصيل والإرجاع.

ماذا أكتب في العنوان؟

ابدأ بنوع المنتج كما يكتبه المشتري في البحث، ثم أضف الصفة التي تميّزه، في ثلاث إلى سبع كلمات. مثل «سماعات لاسلكية بعزل الضجيج». احذف رموز الموديل والكلمات الإنجليزية وعبارات مثل «أفضل سعر»، فلا أحد يبحث بها وهي تجعل العنوان أصعب قراءة.

هل أذكر المقاسات؟

دائماً، وبالسنتيمتر والغرام لا بالبوصة والرطل. المقاس الغائب أو المكتوب بوحدة أجنبية هو السبب الأول للإرجاع في المنتجات المنزلية والملابس. وفي الأجهزة الكهربائية أضف الجهد ونوع القابس وهل الوصلة المحوّلة مرفقة، لأن جهازاً لا يدخل المقبس يعود إليك كاملاً.

كيف أكتب وصفاً لا يشبه المنافسين؟

أضف ما لا يستطيع أحد نسخه: موقف حقيقي يستعمل فيه المشتري المنتج، وحدّ صادق يقول ما لا يناسبه، ومدة توصيلك أنت، وسياسة إرجاعك أنت. هذه الأربعة تخصك وحدك. أما المواصفات فهي واحدة عند الجميع، ولا يصنع التميّز فيها إلا ترتيبها وترجمتها إلى فائدة.

هل الوصف يؤثر على جوجل؟

نعم، بطريقتين. الأولى مباشرة: صفحة نصها منسوخ ومتطابق مع عشرات الصفحات لا تعطي جوجل سبباً لاختيارها. والثانية غير مباشرة وأقوى: وصف يجيب عن أسئلة المشتري يجعله يبقى في الصفحة ويشتري، وهذه إشارات تتراكم لصالح متجرك مع الوقت.

ابدأ بمنتج واحد الآن

لا تنتظر يوماً فارغاً. افتح أكثر منتج تبيعه، واحذف وصف المورد كاملاً، واكتب مكانه خمسة أسطر: ما هو، ولمن، والمقاس بالسنتيمتر، ومتى يصل، وماذا لو لم يعجبه. عشرون دقيقة، ومنتج واحد. كرّرها كل يوم أسبوعاً، وسيكون عندك سبع صفحات لا تشبه أي متجر آخر.